微信没有人工客服怎么办?

发布网友发布时间：2023-09-07 22:25

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热心网友时间：2023-09-08 01:40

前几天看到谢娜在社交平台上发了一条求助信息，说自己的微信登不上了，联系线上客服让打人工服务，打人工服务热线响几分钟就自己挂了，折腾了一下午还是没能登上微信。

这种情况确实挺让人抓狂的，特别是打微信人工服务电话，还没说上话，对方直接就挂断了，这也让很多用户怀疑微信是不是没有人工服务热线。

其实，不是的，腾讯是有人工客服的，只是转接人工服务比较困难，需要的时间比较长而已。

正确的步骤如下：

拨打95017打通后是由智能客服服务的，等他说完后，直接按1转个人问题。按1后智能客服会让你填写QQ账号或者微信绑定的手机号，输入后按#号。智能客服会问你有什么问题需要帮忙，这个时候你不要说些它能解决的问题，不然你永远进入不了人工服务环节。你可以说：账号申诉，或者我需要人工服务。按照以上操作完之后，智能客服会提示：如果继续等待请按0，你直接按0就行了。接通人工客服后，直接用请求的语气跟他说，比如：我的账号被封了，你能帮我解决吗？尽量用请求的语气，不要一上来噼里啪啦说一大堆，言简意赅，直接说出问题。了解你的问题后，人工客服会帮你转接专业的人工客服，之前的客服只负责接待和分配，不负责回答问题。如果没有帮你转接，那你就要主动请求，让客服帮你转接，这样才能联系到专业客服帮你解决问题。

如果转接电话等待很久还是没接到，超过两分钟就可以挂掉了，当然，土豪可以继续等。挂掉之后隔几个小时再试一次。

以上就是小编找腾讯人工客服的全过程，分享给大家，希望能帮到你们。