麦当劳战役是真的吗
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发布时间：2023-09-07 22:16
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热心网友
时间：2023-09-25 17:09
南京麦当劳战役是真的。
“麦当劳战役”事情发生的时间有些不明确，大体上是在2002年-2005年间，这一天，南京某麦当劳店内，有几名日本留学生认为周边人群都听不懂日语，趁机放肆了一通，出言不逊，他们先是使用日语嘲讽一二，见没人理会，于是胆子更大了，开始谩骂了起来。
但是没等他们放肆多久，就来了一伙儿大学生，好巧不巧的是，这些大学生里面正有一人听得懂日语，听到日本留学生的谩骂之后，该大学生立刻上前与日本留学生理论了起来，但是日本留学生态度嚣张，没有丝毫认错的迹象，于是大学生直接就动起了手，两个大*兜就甩了上去，双方开始激烈的打斗起来。
麦当劳的管理理念
麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则，这是最能体现麦当劳特色的重要原则，Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。
严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的，Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务，Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。
Value代表价值，是后来添加上的准则（原来只有Q、S、C），加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念，也可以说，QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念，而且因为这些原则有详细严格的量化标准，使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范，这是麦当劳规范化管理的重要内容。
以上内容参考：百度百科—麦当劳
