不用打1999的4W亲师沟通术

发布网友发布时间：2023-09-20 09:19

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热心网友时间：2024-11-18 05:45

学期过了一半了，班上亲师双方需要沟通的机会愈来愈大，如何掌握诀窍，顺畅沟通，而不要走到需要打1999的地步呢？专家告诉你最好的沟通4W原则。

状况一：孩子回家被发现脚受伤，家长问怎么回事，孩子说：「某某某把我推倒了」，家长打电话给老师：「孩子跟我说某某某欺负他！」老师回：「某某某没有欺负他，是他先去推人家。」

状况二：老师规定考试写错的题目回家要抄写两遍，小明常粗心写错，但动作慢总是写不完，家长心疼孩子又不知道怎么讲，认为「除了罚写，难道老师没有别的方法吗？」沟通不良下，孩子跟同学说：「我爸妈说可以不用罚写！」

状况三：甲家长脾气火爆，跟老师沟通不顺畅，带人壮声势，冲进学校凶老师：「你根本不配当老师！」骂完气消了才道歉，叫老师不要介意。

以上三个亲师状况题，虽然程度都不严重，却可能以「打1999」结束，且最后沟通还是卡住。学期即将进行到一半，亲师更加了解彼此了吗？或者还是有点陌生？以下提供好记又有效的亲师沟通4W：

1. Where沟通地点

(x)：进学校办公室就开始谈。

(o)：校内选择以较少干扰的空间，如独立会议室、辅导室里的个别谈话室，或可利用家访时机在学生家中谈。

专家心法：面对面沟通是第一选择，但是在非不得已利用非面对面的沟通工具包括：文字、语音或通讯软体等沟通工具包括电话、email、line、联络簿、作业本、学习单或考试卷，得把握「言简意赅」、「不传递过强烈的情绪讯息」为原则。