惠普CQ32笔记本不能使用外接键盘,但是鼠标可以用,为什么?
发布网友
发布时间：2023-09-20 07:51
共2个回答
热心网友
时间：2024-10-28 09:29
如果您机器可以使用其他的USB设备那么您机器的USB接口方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是键盘驱动或键盘方面出现问题导致的了，建议您可以尝试按在下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2、如果重新安装驱动后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
3、如果重新或恢复系统后问题依旧，那么很可能是键盘方面出现问题导致的了，建议您可以尽快联系键盘的技术部门进行处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2024-10-28 09:30
