发布网友 发布时间:2023-09-08 23:16
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热心网友 时间:2023-09-09 01:54
一、换屏维修体验
1.碎屏原因
因为跑步要把手机装到臂包里,所以就把手机壳去掉了【此时手机状态仅贴了一层钢化膜】,不小心从1.2米高处将手机侧摔到一个台阶上,导致手机左上部分连带钢化膜一起磕碎,破碎处周边有磕痕【磕痕没办法维修,不过带上手机壳之后,不影响美观】。破碎口外屏已经有碎渣了,并出现了七条圆弧状自破碎处延伸至四周的裂缝,没有拍照,这个示意图供参考。
2.碎后检查
不影响使用,内屏没有出现紫斑情况,截屏图片显示完整,初步判断是外屏破碎。
3.联系官方客服
贴几张图,客服小姐姐/小哥哥 还是很热心的
4.到授权客户服务中心换外屏
第二天上午到店,取号排队,然后前台咨询,报个人信息和维修意愿,因为当时说店内换外屏维修要四个小时,我下午还有课,就申请了个备用机,不用押金、不用证件、到店里也没带购机凭证【不同厂商*可能不同,以你咨询的结果为准】。我离店时间是上午十一点半,下午取机时间是五点十分,这个效率还是非常高的!
二、关于手机维修的建议
1.本次手机【华为mate30】外屏更换,在线下授权服务中心的费用为298元;如果线下授权服务中心无法维修而需要返厂的话,使用“惠修一口价”活动价格是399元,具体价格因为时间不同,线上线下的价格可能不同;是否需要返厂维修,需要门店检测之后才能答复【一般门店维修师傅能看的出来需不需要返厂】。
2.手机碎屏后,可以到官方网店咨询一下售后服务情况,找到所在城市的“授权服务中心”门店咨询一下维修价格,位置信息等;去“授权客户服务中心”线下门店维修,质量有保证、服务态度好【这里给华为售后疯狂打Call】;然后搜一下门店的座机号码,打电话问一下是否需要预约、是否需要购机凭证、上班时间等等信息,避免白跑一趟!
3.如果是手机其他问题,走以上两条建议,个人感觉也是通用的,因为我这次只是外屏问题,其他维修业务及相应价格我没有咨询,如果您有问题的话,完全可以跟随上述两条建议自行咨询。
4.手机还是要贴钢化膜和配保护套的,防止出现侧摔,应力集中使手机内外屏直接碎掉。
以上就是我的换屏体验,因为也是第一次手机维修,个人感觉华为官方售后还是非常给力的!希望对您有所帮助!