发布网友 发布时间:2022-04-25 20:54
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热心网友 时间:2023-10-15 03:27
建议采用报备制度。例如第一个客服接单谈了很久,换班之前把客户姓名电话报备给相关领导,然后换班。那么下一个客服就算是义务接待。成交后业绩归属一个个客服人员。每个人都会有义务接待的那一天。制度弄好虽然做不到绝对公平,但是相对服众。热心网友 时间:2023-10-15 03:28
前面朋友说的报备制度,表示赞同,其实这样可以考虑两个客服都给奖励,要不然后面的客服就不愿意接待别人已经接待过的客户了