外卖包装费是什么东西?
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发布时间：2023-09-24 19:39
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热心网友
时间：2023-09-24 22:30
当你点外卖的时候，你有没有关心过外卖的“包装费”？
近日，不少邻居表示，点外卖时遇到“包装刺客”
记者调查发现，在“按件收取包装费”的叠加效应下
看似不起眼的外卖包装单价甚至可以占到一份外卖订单成本的1/2
《刺客套餐费》
麻辣烫还有套餐费可以选口味
订单13元奶茶套餐费另加收4元
·案例一·
今年7月25日，在北京读书的王同学在外卖平台下单了一份麻辣烫外卖，总价56.78元。
使用优惠券后，总价降到了19.88元，但王同学在收据中意外发现，这家外卖不仅收取了味觉费，还收取了她味觉费中隐藏的包装费。
“我一个麻辣香锅底料收费4.99元，没想到如果选口味还要再付2.99元包装费。”
王同学说
我关心的不是多出来的2.99元
是消费背后的不透明
事件发生后
王同学积极联系外卖平台，希望协商退款
但平台方采取
以“无权干涉商户收取外卖包装费”为借口
拒绝王同学的要求
·案例2·
3月29日，辽宁省沉阳市消费者张女士反映，
那天她经过外卖平台
在一家热门奶茶店的总店买了一杯奶茶
发现商家收取包装费
“一杯奶茶13、14元
包装费4元
而产后，外面的一杯奶茶
只是一个塑料袋。”
对此张女士表示
包装不应该收那么多钱
在奶茶店工作的人员解释道
“我们有5元店内优惠券
平台也抽取一部分佣金
如果不收包装费，你就亏钱了。”
·案例3·
广州也有类似的情况呐？
记者调查发现
广州也被“包装刺客”困扰
一位公民告诉记者
有的外卖在主食的基础上加点零食
每份零食加收1-2元包装费
非常浪费
其实可以直接把零食放在主食里
记者浏览两个外卖平台看看
包装费大多为1元
记者一家快餐店的外卖发现：
主食小笼包包装费1元
卤蛋包装费1元
就连瓶装可乐也收1元包装费
收到餐时
蒸饺是装在盒子里的
茶叶蛋是用薄膜袋包装
没有任何包装的可乐
随后记者咨询了平台
外卖平台回复称
外卖包装费由商家收取
价格也是由商家制定的
并且该平台还表示
瓶装可乐这些预包装食品
平台不允许商户设置包装费
为此，记者咨询了商家
当商家声称相关产品已上线时
“这都是人员帮忙做的平台工作”
平台和商家意见不一
为什么一瓶可乐会出现在个别商业页面上
可以定个包装费并通过审核吗？
针对消费者反馈不合理包装费
平台表示将积极跟进
就像记者刚刚做的那样
平台称2元包装费可退
下午
记者再次打开企业页面，发现
这瓶可乐显示“已售完”，无法购买
外卖包装费投诉较多
记者谈“黑猫控诉”
分别以两大外卖平台的包装费为关键词
搜索一下看看
与“美团打包费”相关投诉79起
和“饿了么包装费”相关投诉137
