手机话费无缘无故被扣了好多，是怎么回事，怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-25 12:48

共3个回答

热心网友时间：2022-03-25 14:18

若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。

热心网友时间：2022-03-25 15:36

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

热心网友时间：2022-03-25 17:10

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亲，综上所述，建议您拨打运营商电话，找到人工客服让人工客服在后台系统给您查看一下原因，是不是订购什么收费的业务了

提问好的

他们电话是什么

回答具体操作方法如下，比如中国移动10086，中国联通 10010，中国电信10000号

手机号属于哪个运营商就拨打相应的运营商

温馨提示，拨通后听完语音提示按拨号键0键，进入人工客服，这样把您的问题和人工客服讲清楚，然后让客服在后台系统给您查看一下，是什么原因，如果有扣费的业务，也可以让人工客服给咱们取消这些收费的业务。

提问嗯，我刚刚在打电话

不好意思

回答好的，没关系的，能够帮到您也是我的荣幸

您有时间打电话查询一下吧，因为需要运营商系统后台才能查到您的手机卡业务

提问好的

回答[微笑]