惠普笔记本系统盘申请 以及 保修事宜
发布网友
发布时间：2022-03-25 02:33
共2个回答
热心网友
时间：2022-03-25 04:03
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您目前是无法申请系统恢复光盘的，如果这台笔记本的预装系统出现问题，并且F11一键恢复功能无法使用，在您需要将系统恢复到出厂状态情况下，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心看是否可以帮您恢复系统。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您是个人消费者，您凭*及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。其中硬盘是主要部件，保修期是两年。有关恢复系统是否免费的情况，建议您事先电话咨询一下惠普金牌服务中心的工作人员。
3、感谢您的宝贵反馈，有关您描述的一键还原的问题，我们会帮您反馈到相关部门。另外，有关您描述的金牌服务不好的情况，我们对于售后在服务过程中给您带来的不愉快感到非常抱歉，如果您需要，您可以将您的联系方式及遇到的问题等信息发邮件到cfs.hpcs@hp.com,我们会尽快安排人员跟进处理您的问题，谢谢。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2022-03-25 05:21
既然检测过硬盘有问题 那可以拿去售后让专业售后工作人员检测
达到他们的标准他们会问你数据备份好了没有 如果没有别的问题 留机器更换硬盘
如果更换好硬盘通知你取笔记本之后不给你装系统 那就花点钱外面电脑维修点装个系统 二三十左右就可以了
