苹果手机维修和服务保障多久

发布网友发布时间：2022-03-25 09:29

共3个回答

懂视网时间：2022-03-25 13:51

保修期限：1、iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。2、可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

　　维修方式：
　　
　　1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
　　
　　2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
　　
　　3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
　　
　　4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
　　
　　5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

　　AppleCareProtectionPlan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划可提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。由于Apple制造了硬件、操作系统及众多应用软件，Apple产品是真正意义上的集成系统。只有AppleCare产品可为你提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买iPad和Mac之日起2年的主要部件质量问题保修服务，还赋予了消费者自购买iPhone和iPodtouch之日起1年的整机质量问题保修服务。在浙江省，消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起3年的台式电脑质量问题保修服务。
　　
　　当你购买了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，只需一通电话即可帮你解答各式各样的问题，包括 iLife 和 iWork 等产品的使用方法。你甚至还可以在访问世界其他国家或地区时，在当地获取维修服务。

热心网友时间：2022-03-25 10:59

刚买的手机是从激活手机开始一年，在保修期内维修过手机的话如果是更换主体配件的从手机维修好后开始90天和原本手机剩余保修期之间较长的计算剩余保修期，如果是更换屏幕的还是按照原保修期计算，屏幕单独保修一个月。

热心网友时间：2022-03-25 12:17

以iPhone11（iOS14.0.1系统）为例，苹果手机保修期是一年，如果购买了苹果的AppleCare+ 全方位服务，保修期则延长一年，共两年。在保修期间，苹果手机以及苹果手机的配件（充电头、充电线和耳机）都属于保修范围，苹果还提供了90天免费的技术支持。

苹果手机保修时间是从手机激活之日开始算的，例如，在2018年11月8号激活苹果手机，保修期到2019年11月8号结束，保修期并不是从苹果手机出厂之日开始计算的。

如果苹果手机出现故障，可以将苹果手机送至苹果售后，售后会根据手机故障对设备进行维修。如果是人为导致手机出现故障，售后不会免费帮助用户维修故障。

根据苹果的保修*，苹果手机可以维修和更换的器件不限于电池和屏幕。如果用户自己不小心将屏幕摔碎了，苹果售后是不支持更换屏幕的，需要用户自己出钱维修。

苹果更换的部件享有手机剩余保修时间或者90天的保修期，选择时间较长的一种。

苹果的保修*还有很多*，比如说人为拆过机，使用不当，没遵循苹果手机的说明书使用，更换过手机外壳，对手机内存进行扩容等。如果出现以上任意一种情况，苹果手机都是不符合保修*的。

如果自己不能接触苹果手机的锁屏密码，也是不符合保修*的，除非出示购买凭证。

苹果手机查询保修时间方法：在手机“设置”里找到并打开“通用”，然后在通用里找到并打开“关于本机”，点击序列号并复制。接着打开苹果官网，在官网的保修查询输入框里输入手机序列号，点击“继续”后就能看到手机剩余保修日期了。