APP开发的售后服务有哪些方面

发布网友发布时间：2022-03-24 01:55

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热心网友时间：2022-03-24 03:24

我想这也是很多企业选择外包的原因所在，首先售后服务的内容一定要在合同中体现出来，所以这里需要双方协商一致。一般说来，开发公司会向客户提供半年至一年的免费售后服务，APP维护期从半年前至一年，开发公司将收取一定的维护费用。那发展公司的售后服务包括什么呢？
1、日常保养
对APP进行日常维护最常见，主要有设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期更改账户密码、磁盘空间检查等。这是最简单的日常维护，几乎在所有的开发公司中都有。
2、服务器维护
开发者需要对服务器进行日常维护，这样可以避免服务器在一段时间内运行后，服务器不会正常工作。若不进行维护，出现服务器无法正常运行的情况，将给用户带来一种不好的体验感，导致用户流失，从而影响企业的发展。
3.紧急反应
除日常维护外，服务器还能在受到外来攻击、流量突然增加等突发问题时及时响应。正如社交软件突然间有一大群用户登录，发布信息，进行评估。这种行为将导致服务器崩溃，APP无法使用。因此，开发公司必须具有紧急反应能力，能够在服务器崩溃时及时解决这种情况。
4、优化更新
APP开发完成后，要进行一些BUG的更新和修复。根据用户在使用过程中提出的意见进行修改，使APP的功能设计能更加符合用户的需求。此外，原有功能的改变，都要由专业的技术人员来完成，因此APP开发公司提供的售后服务尤为重要。

热心网友时间：2022-03-24 04:42

1、BUG修复：接到通知马上安排技术人员快速处理。
2、内容调整：提供修改少量的内容文字或图片添加、修改、删除
3、服务器维护：随时监控服务器运行状况，确保APP正常运行
4、技术支持：技术专家售后咨询服务
5、病毒黑客防范：随时防御与反击来自外界的攻击，确保APP和用户隐私安全。