为什么好好的4G网络突然用不了

发布网友发布时间：2022-03-24 17:12

共6个回答

热心网友时间：2022-03-24 18:42

如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号，可能是SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题导致。（注：如果仅副卡没有4G信号，可能是您的机型不支持副卡4G。如果支持双4G，请在桌面下划进入搜索界面，搜索并点击双卡管理，进入设置页面，打开启用双卡4G，若问题依旧，可按以下方法排查）

SIM卡问题

如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。

如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。

如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。

如果是特殊SIM卡，目前发现一些只能用于上网的流量卡，对4G的使用有一些*。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用，电信的一种流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，更换手机则用不了4G，对于特殊流量卡的使用，请联系运营商咨询使用方法。

运营商问题

如果您使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

如果您使用的是运营商定制手机，部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G，比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。

如果当地没有4G网络，详情请您咨询运营商。

手机保护套问题

如果您使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

请您取下金属保护套后重试，如果信号恢复正常，建议您更换其他保护套使用。

手机设置问题

如果您在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。

解决方案：

建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。

在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。

设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）

如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：

将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；

将您的卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；

若其他人的卡在您手机上没有4G信号或者您的卡在其它手机可以正常使用4G，请您提前备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。

热心网友时间：2022-03-24 20:00

如联通手机卡没有4G信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。
处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-03-24 21:34

付费内容限时免费查看回答1、路由器问题：

（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。

（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题：

（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

您按照这个方法一个一个试试看呢

提问

灯都是正常的

回答您去重置一下网络看看

重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。

提问好的

回答嗯嗯

热心网友时间：2022-03-24 23:42

1.将手机重新开关机再次尝试；

2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3.看周围的其他用户是否有信号；客服314为你解答。办流量可以搜索中国电信贵州客服信公众号→“办理”→“流量超市”进行办理。

热心网友时间：2022-03-25 02:07

1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实。
2、请确认手机是否为USIM卡，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识。
3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络。
4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理。
5、如仍无法解决，请寻求人工帮助

热心网友时间：2022-03-25 04:48

您可以拨打当地的10010客服查询您周围的联通网络是不是正常的。【手机无法用4G的小贴士】：
1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实。
2、请确认手机是否为USIM卡，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识。
3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络。
4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理。
5、如仍无法解决，请寻求人工帮助。