新买的手机用了四五天,正常应用过程中出现卡死机的状态,可不可以有球换机？

发布网友 发布时间：2022-03-24 14:41

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热心网友 时间：2022-03-24 16:10

相信很多人都遇到过，自己新买的手机没几天，就出现了卡死机、黑屏等问题。手机明明是新机子，也没下载什么流氓软件、浏览小网站，为什么新手机也会这样？

新买的手机出现卡死机、黑屏等问题正常吗？别急，小编和你说清楚。

【新买手机出现卡顿原因】

手机出现卡机、死机、黑屏等问题原因有很多，并不是所有的新手机就不会出现。新手机遇到这些问题，原因可能如下：

1、系统问题

手机虽然新，但是配件、硬件上可能已经是去年或者前年的了。很多一两年前上市的新手机都会把系统升级到最新款，但是这个升级的背后实际上是影响手机操作体验的。

系统和硬件的兼容问题一直是手机卡机、死机、黑屏的最大问题。

2、手机运行内存小

虽然说现在的手机内存大家都会买较大的32G、64G，但是也会有部分用户仍然选择了16G甚至更小的手机内存。对于刚买的新手机，我们会下载很多软件，比如QQ、微信、王者荣耀等。这就导致了我们的手机内存瞬间就减少了很多，运行起来也会出现各种问题。

3、手机自身问题

新手机不意味着手机一定是完好无损的，新手机也会出现问题。如果你的新手机出现卡顿、黑屏问题频率很多，甚至无法进行操作了，那么你可能要考虑换手机或者退手机了。

【新买手机出现卡顿怎么办】

1、注意手机运行内存

无论手机是否新旧，手机内存一直都是影响手机的重要因素。查看自己的手机内存是否存有运行空间，一般情况手机至少要多保留1G内存。同时经常清理手机缓存文件，退出手机应用程序。

2、谨慎系统升级

新手机一般都会帮你把手机系统升级到最新，如果你的手机是最新款手机，那么更新系统是没什么大问题的。如果你的手机已上市一两年了，那么不要在更新系统。本来手机系统和应用软件兼容性磨合就难以顺畅，升级后可能问题更严重。

【小编总结】

新手机卡顿问题并不是少数人会遇到，大多数人都遇到过，所以你的新手机遇到了也不要感到惊讶。

新手机遇到卡顿，尝试尝试这么做，准能帮你解决。收藏起来吧，总有需要的一天。

热心网友 时间：2022-03-24 17:28

你换机了也还是这样，这种情况硬件问题的可能性实在太小，大概率是系统本身的问题，bugme不是白来的。
去直营店吧，苹果手机内部会记录你死机或者意外重启的次数的，调出来之后一般是给你重新刷遍系统，如果问题还存在的话会给你换机。死机一般是系统崩溃造成的，可能是你打开的软件太多，暂用内存过大造成的，不必要担心，在遇到这种情况只要强制关机就可以。
售后换机一般是硬件问题才会给换，软件及系统问题不会给更换的。另：自己的手机用得好好的尽量不要换机，换机也是维修机，就是维修过后翻新，再给你的，iPhone6上市时间够长了，翻新机也出来了。费投诉：根据《消费者权益保*》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民*提起诉讼。
另外15天之后多数厂商都基本都不会换机，只有某机正常使用突然卡机没反后，正常开机重启不了，然后强制开机以后出现手机状态异常（图1），想备份结果备份点没反应，只能恢复出厂设置，恢复出厂设置后开机卡在（图2）界面，反复开机几次才进入主菜单，现在手机华为帐号登录不上，就是点去没一点反应，（华为账号没有任何异常和违规），这种是什么情况，求大神一一解答 mmexport1566033998586.jpg些财大气粗的才会允许破例换机。

热心网友 时间：2022-03-24 19:03

你好！新买的手机用了四、五天的时间，正常应用过程中出现卡死机的现象，说明没有人为操作方面的错误，这样的情况按照《消费者权益保*》和《手机销售三包规定办法》，可以要求商家执行七天包退、十五天包换、一年包修的规定。而且销售手机应该有三包凭证吧，据此可以要求商家更换手机，维护自己的合法权益呵！

热心网友 时间：2022-03-24 20:54

新的手机出现死机的状态，如果是因为游戏或者大型的程序造成的是超出了机器的负荷，如果是正常使用出现死机，需要到客服中心去检测，检测出问题然后再申请退货。如果是在京东苏宁这种商店买的手机，是享受7天无理由退货。

热心网友 时间：2022-03-24 23:02

只四五天是可以要求换机的。如果是营业厅买的，可以直接去营业厅去检测换机，如果是网上购买，直接申请换货就可以了。