是否保证岗位流程的实施,是否责任到人是什么意思,求详细说明一下
发布网友
发布时间:2022-04-24 18:08
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热心网友
时间:2023-10-30 08:37
是否保证岗位流程的实施
答:保证岗位流程的实施,是指在岗位原来已经确定的环节、时间、节点、协调都不折不扣去完成,不能省事。减少变通。
1、先了解什么是岗位流程:
A、岗位流程包含完成一个工作所需要的所有节点(内部流程)
比如一个生产香肠的工人上班,有可能工厂都会规定进车间流程:A、脱鞋;B、换无菌服;C、换无菌鞋;D、紫外线消毒;E、消毒液洗手。这个生产工人进车间的流程属于内部流程,对自己的。
但如果省掉了一个环节,如没有用消毒液洗手,而这个人恰好上班前去上洗手间了,那有可能在操作时,即使带了手套,细菌也会跑到产品中。
B、岗位流程包含完成一个工作所要协调的节点(外部流程)
还是这个生产工人,他早上上班按规定进了车间,然后要跟物料部门协同将原材料送到车间,那么运输物料的流程:A、向上一级申请;B、协同仓管人员开锁;C、协同仓管人员点数;D、协同操作工人运输;E、车间点数。
但如果省掉了一个环节,如没有协同仓管人员点数,而直接拿了猪肉就到车间,那么有可能到下午盘点:仓库盘点和车间盘点对不上号,车间说才5片猪肉,仓库说给了6片,这就会扯皮和内耗
总结,岗位流程是由公司组织及大业务流程下面细分的每一个节点。
举例:零售公司,公司今年要开十家店,完成1200万,那么平均一家店就要120万业绩。每个月10万业绩。那这10万业绩怎么来?要有人卖,要打开店门做生意,所以就会产生开店流程。
开店流程简单举例:A、开锁;B、打扫卫生;C、摆放产品;D、开店
以上举例的流程,如果省掉一两个可能问题不大。但有些公司省掉流程问题就大。
举例:化工厂,如果把这个化学用品先放,那个化学用品后放,有可能就会爆炸,要死人的。
附送:
怎么保证岗位流程能够实施:A、详细的制度及标准SOP;B、培训;C、责任到人。
是否责任到人是什么意思
答:是每一个岗位流程中的节点都要由具体的人负责。这个具体的人不能是某个部门,也不能是某些人。而是某个人。
看上例:
生产工人没洗手,这个属于他内部的个人流程。如果那天只有他一个人上班,如果因为没洗手产生香肠质量问题。这个责任就是由这个生产工人承担。
看上例:
如果没有协同仓管人员点数,那么扯皮的责任由谁承担?这就看制度及SOP怎么规定,比如规定生产工人来要原料,有没有点数的责任规定由仓管承担,即工人可能文化水平低一些,对流程不太熟练。出了问题由仓管承担。
看上例:
如公司每家店要完成120万元业绩。那么这个责任就是由店长承担。而不是整个店的所有员工承担。可以由所有员工一起完成,但没有完成业绩责任只能是店长。
附送:
怎么保证责任到人::A、详细的制度及标准SOP;B、培训;C、考核及奖罚。
热心网友
时间:2023-10-30 08:37
岗位流程:我的理解不是专业术语,但是意思可以差不多。我们在公司都会在一个比较特定的岗位上,比如说我是财务的,那么我们部门就会有成本会计、资金会计、出纳等岗位,这些岗位为了达到部门的总目变任务就会有分工也有合作。所以,这其中让每个岗位顺利的运作起来,岗位之间能够很好的沟通和协作起来是目标任务达成的关键,就需要保证岗位流程的实施。
责任到人:这个就更加简单了,每个岗位都有自己的工作任务,谁做的事情谁负责,不要扯皮。现在大企业里面最要命的就是扯皮,害怕担责任,这不利于公司的效率和创新。这个财务报表是我做的,我就对他负责,出了问题我顶上。追问责任到人就是立军令状的意思?没完成就惩罚?
追答这个无需立军令状。这个应该是企业制度和自己的职业道德层面的东西,你想啊,如果你对自己做的工作都不负责,谁还敢用你。责任到人:打个比方,咱们公司要举办个大型晚会,公司分给我的任务就是采购矿泉水,那么这个采购矿泉水过程中的数量、质量、运抵时间等,就是我的责任范围内的事情,出了什么问题,老板就找我无需找他们。领导为什么强调责任到人呢?其实是一种负激励,就是隐性的告诉你,责任是你的,干不好你要给我滚蛋的。正是这种责任到人的机制,以及责任事故的后果,才会让大家干的更加认真和仔细。军令状是什么呢?当然也是责任的一种,但是他相比较于我们日常的岗位责任来说没那么普遍,不可能天天立军令状,而岗位责任是无时无刻的,除非你离职了,但是有些特殊岗位就算你离职了还是有责任的,比如说:保密责任。