呼叫中心坐席员作用是什么?

发布网友发布时间：2022-04-24 16:33

共4个回答

热心网友时间：2023-10-22 19:26

座席是指接听、拨打电话的员工。他们的作用肯定是根据公司的发展需求而设定的，如果公司成立的是客服部门，那座席的职责就是接听客户的投诉电话和排除客户在商品使用过程中的遇到的疑问等。如果是电销类的座席，那就是拨打电话，寻找到意向客户。

热心网友时间：2023-10-22 19:27

接听或拨打电话，达到服务客户或销售产品，使得企业发展。

热心网友时间：2023-10-22 19:27

你指的呼叫中心是呼入还是呼出？？
如果是销售类呼叫中心当然就是为企业赢得利润
如果是客服类呼叫中心就是帮助客户解答他对于自己企业的疑问

但是这个问题问地比较模糊，还是需要问详细的，谢谢

热心网友时间：2023-10-22 19:28

呼叫中心一个坐席就意味着需要一个工作人员来负责这个坐席的工作。