小区业主卧室外窗玻璃自爆物业该如何回复?

发布网友发布时间：2023-07-10 13:45

共3个回答

热心网友时间：2024-11-28 08:40

对于小区业主卧室外窗玻璃自爆，物业应该按照以下步骤进行回复和处理：
1. 了解情况：首先，物业应该及时了解业主窗户自爆的情况，包括发生的时间、地点和具体情况等。
2. 表示关注：物业应该向业主表达对窗户自爆的关注，并表示愿意协助业主处理此事。
3. 提供帮助：物业可以向业主提供一些帮助，例如提供备用窗户、协助联系玻璃安装人员等。
4. 解释保修规定：根据国家相关建筑物的保修规定，物业需要向业主解释窗户的保修情况。如果是在保修期内，开发商需要进行免费保修；如果已经超过保修期，物业可以提供有偿维修服务，但需要收取基本材料费用和人工费用。
5. 提醒安全：物业需要提醒业主及时更换破损的玻璃，以避免发生高空坠物事件，确保小区的安全。
总之，物业应该以业主的需求和安全为首要考虑，积极协助业主处理窗户自爆的问题。同时，物业也需要严格按照相关规定和程序进行处理，确保服务的公平性和合法性。

热心网友时间：2024-11-28 08:40

物业无需特别回复啊，业主家自己的玻璃碎了当然是自己找人更换，由于是双层玻璃需要整体更换。如果玻璃烂了砸到人需要业主负责因此需要抓紧更换避免高空坠物事件发生，提醒业主更换破损的玻璃。

热心网友时间：2024-11-28 08:41

这个不是物业该管的吧，物业顶多做个安全提示，或者说帮忙联系下找谁修