实体商户在电商的冲击下,还能采取什么反击手段呢?

发布网友发布时间：2022-04-24 14:05

共3个回答

热心网友时间：2023-10-15 15:58

大家都知道，实体零售企业的日子是越来越不好过了，后端增加了客户的复购企业真正的利润80%以上来自于20%的客户消费，这部分老客户是你核心的经营价值，必须带入后端不断复购变现。用微信公众号、微信群、和个人微信等搭建起你最简单的私域，把老客户同你的企业连接起来，形成了后端客户池，这是基础，只有连接才有后端。在后端，对老客户不断进行在线营销，促进、提高老客户的复购，即后端营销。抛弃一锤子买卖的陈旧做法，同互联网平台一样，圈住老客户，获取老客户终身消费。企业的利润80%以上是后端老客户贡献的，后端营销是实体零售的重中之重，是实体零售对标互联网平台的基本手段。

后端促进了客户的裂变，在后端促使老客户裂变新客户。美国著名学者，营销学专家巴巴拉·本德·杰克逊经过深入研究得出结论：一个企业60%-80%的新客户是老客户带来的。我在《用升级盈利模式为企业防疫、用“三阶价值”创造企业新生命力》的文章中算过一笔账：我们100个新客户有20%即20个变成复购的老客户，复购的老客户有20%即4个变成裂变人，每个客户把背后250潜在客户中的20%即50个裂变成新客户，这一轮流程下来可新增4×50=200个新客户。做好后端的营销裂变，让你的客户不断倍增。

后端打造了自动的循环，后端老客户带新客户，进一步把新客户再转化成老客户，老客户再裂变新客户……，在裂变分销系统的支撑下，实现自动化的循环，实现客户几何级数增长，100、200、400……

后端实现了业务的扩张，你手中具有后端活跃的老客户资产，你就具备了与其他同样具备老客户资产的合作伙伴交换客户资产的资本。你可以和同样有后端老客户的关联商户，多方进行合作，互相在线代销产品实现产品的不断扩张，相互介绍自己的老客户给对方，实现客户的不断扩张。后端蕴藏着巨大的价值，多数实体企业是一锤子买卖，交易完毕、一别两宽……，你丢失的后端营销，恰恰是互联网取胜的根本。希望实体零售充分重视后端的建设和后端营销，让实体零售焕发出新的春天。

热心网友时间：2023-10-15 15:58

首先我认为就是要保持好实体店里的优势，然后提高质量，与此同时适当降低价格，还有就是提高产品的丰富性，让顾客有更多的选择。

热心网友时间：2023-10-15 15:59

现在为什么实体店商户在电商的冲击下，生意越来越差，主要是因为现在实体店商户的服务和价格都不如电商，所以实体店商户应该提高自己的服务质量。