儿童游戏充值退款政策

发布网友发布时间：2023-07-07 04:01

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热心网友时间：2023-11-08 22:14

根据相关法律规定，未成年人充值，超过其能力范围，其监护人拒绝承认的，可以向*申请，确认该充值无效，对方返还原物，8岁以下，法律规定是要全额退款的。8岁以上的，如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。如果对金额有异议可以与客服联系，退款方式是优先原路退回，退款金额只能申请之后才能看见。
游戏退款在哪里退？
1、在手机上进入官网，打开技术支持页面。
2、在技术支持中，选择查看账单与订阅，选择打开申请退款。
3、在退款申请说明页面，点击前往退款网址了，并登录充值游戏的AppleID。
4、在退款页面，选择请求退款，和退款理由，一般选择无意购买和儿童购买，比较容易成功。
5、在充值记录中找到游戏充值记录，勾选需要退款的游戏充值单号，点击提交申请就可以申请退款了。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为*民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

热心网友时间：2023-11-08 22:15

根据国家相关法律法规和行业规定，对于儿童游戏充值退款，应按照以下原则：1. 未成年人充值需要监护人同意：未成年人在充值前需获得监护人同意，并遵循游戏充值规定。2. 充值金额安全：游戏公司要确保充值金额安全可靠，并配备足够的技术手段及安全防范措施，保障用户账户资金安全。3. 提供有效的退款渠道：游戏公司要提供有效的退款渠道，满足用户的正当需求，例如优惠活动的退款、系统故障错误导致的充值问题等。4. 退款申请审核：游戏公司要审核退款申请，确保退款的合理性、合法性、真实性等，避免恶意退款等情况的出现。5. 退款处理时间：游戏公司要制定合理的退款处理时间，并及时处理用户的退款申请。总之，游戏公司应保障用户合法权益，制定合理的充值退款*，确保用户的资金安全，降低风险，提高用户满意度。