惠普笔记本电脑开机无法启动，只进入下列英文画面，我该如何处理？

发布网友发布时间：2023-07-05 18:46

共2个回答

热心网友时间：2023-10-06 04:01

您好！感谢您选择惠普产品。
如果笔记本开机后无法进入系统，只进入了这个检测界面的话，有可能硬盘方面有问题，为了进一步确认的话，建议您在这个界面下选择下面的hard disk check来检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

热心网友时间：2023-10-06 04:01

这是让你检测到底是哪个硬件出现故障，第一项是内存检测，第二项是硬盘检测，第三项是语言设置。第四项是：退出。
你可以直接选最后一项。