员工形象是公司最重要的形象,作为售楼小姐,应如何树立良好的电话形象？
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发布时间：2023-07-03 18:22
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热心网友
时间：2023-09-10 17:57
第一，语气一定要轻柔，平和，用自己最真挚的情感与客户交流，不需要太多的华丽语言，只需要放缓语气，语速，让客户感受到你的用心。
第二，打造自己的品牌，也就是说一定要有自己的风格，比方说：你的性格是比较内向的，那么解答专业问题时一定要一丝不苟，再比如你的性格是外向型的，那么可以适当地开玩笑缓和一下气氛，让客户记住你的电话接待风格。
第三，一定要不厌其烦，我们都知道隔行如隔山，你认为自己的专业只要稍微解释一下别人就会听懂，然而，现实却不是这样，你的每一次解答可能对方都只是一知半解，当多次问你时，一定要不厌其烦地回答，这样才可以树立你良好的电话形象。
谢谢！
