闲鱼买家申请退货怎么办?

发布网友发布时间：2023-07-08 20:04

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热心网友时间：2023-10-27 00:03

建议买卖双方先协商。如果对方确实有原因要退，而退货对你造成的影响并不大的情况下还是给退货比较好。

如果感觉自己不理亏，也可以拒绝退款走介入，不过提醒一下你(规则很偏买家，特别是小二介入判案)如果是走咸鱼小法庭靠运气倒还好点。整个介入流程走下来差不多一周或以上。

卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，按下述方式处置，双方另有约定的，从其约定。

若闲置品根据其性质不适宜退货的，或返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险。

若闲置品返回后仍完好如初，卖家应当及时签收闲置品，交易将在卖家签收闲置品后，扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险。

其他特殊情形由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

商品签收后，闲鱼不支持无理由退货、换货，双方另有约定的，从其约定。

闲置品因存在问题作退货退款处理的，买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担，交易支持退款；若闲置品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

交易作退货退款处理的，若闲置品性质已不适宜退货，则作退款处理。

热心网友时间：2023-10-27 00:03

当闲鱼买家申请退货时，可以按照以下步骤操作：

登录闲鱼APP，进入“消息”页面，找到买家发送的退货申请，点击“同意退货”。
在同意退货后，买家会收到“等待卖家收货”的消息，卖家需要尽快前往拼多多商家（货源上家）处申请退货退款。
拼多多商家同意退货后，卖家填写退货地址并等待买家退回商品。
如果买家选择快递方式寄回商品，卖家需要确认收到商品并验收无误后，进入闲鱼APP，在“消息”页面中找到买家发送的“确认收货”消息，点击“确认收货”并评价商品。

需要注意的是，如果买家选择到付方式寄回商品，卖家需要拒收商品并联系买家重新申请退货退款。如果买家选择快递方式寄回商品但卖家未收到商品或商品存在问题，卖家需要及时联系买家或平台客服进行处理。

总之，作为卖家，在同意退货后需要尽快处理退货申请并与买家保持良好的沟通，确保交易顺利完成。