发布网友 发布时间:2023-07-05 08:16
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热心网友 时间:2024-11-18 05:36
互联网时代下,在线教育受到了越来越多人的欢迎,不少人选择报名在线课程提升自我。市面上教育机构众多,课程质量和服务水平也参差不齐,如何才能选择合适、靠谱的机构呢?选择靠谱的机构,一要看售前服务,其中包括课程咨询,报名服务等;二要看课程质量,其中包括课程的种类,授课模式,师资力量等;三要看售后服务,包括退费、问题沟通与解决等。大鹏教育在这三方面都可以称为佼佼者,尤其在退费环节,畅通无忧,为学员的学习保驾护航。
在退费规则方面,大鹏教育有着明确的细则:如果学员在课程开通之后24小时之内申请退款,费用可以全额退回;如果学员在课程开通之后7天之内申请退款,大鹏会扣除8%的综合管理费;如果学员在90天之内申请退款,退回的费用=学员实际该课程收费已交金额-该课程价格8%综合管理费-该课程价格20%的录课服务及直播回放服务费-该课程价格72%的直播课服务费用*N/365(其中N是开通课程的天数)。
除了退费流程顺畅,退费规则明确外,大鹏教育还设身处地的从学员的角度出发,开设免费体验课,给学员充足的时间去探索合适的课程并且适应上课模式。大鹏教育提示,尤其对于成年人兴趣教育这个细分领域而言,无论是兴趣课程本身的内容还是在线教育的形式,对大多数成年人而言都是较为陌生的教育方式,试学课尤其重要。特别是成年人一方面工作繁忙时间不固定,一方面远离课堂太久,无论是环境还是自身心态都需要进一步适应,所以试学课是双方互相适应的重要内容,一定要重视起来。