网购发现卖家发错货怎么办?

发布网友发布时间：2023-07-04 19:14

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热心网友时间：2023-08-05 08:03

可以从两个方面来考虑这个问题：公民诚实守信的基本原则和自我保护的原则。对于商家发错的商品，应尽快拍照或录像做好记录，最好清楚记录整个商品的各个要素信息。跟商家客服沟通，问问他们发帖是否频繁（如果是拍一次发两次怎么办？）。如果确实是商家发帖多了，那后续的处理流程就需要你详细说了。一般来说有两个过程：
1、一般情况下，商家给你的可能是价值不大的产品，不希望你退货。然后你需要做的就是截图并留下证书，然后自己接受。我们也感谢商家的慷慨解囊。
2.如果商品具有一定价值或商家本身对商品控制严格，您可能需要退回商品中价值较高的部分。这个时候，你需要带上更多的自我保护意识。比如高价值物品，可以考虑让当地柜台上门提货，并保留相应凭证。如果是普通物品需要退换货，最好自己保留相应的整体证据，比如物品的状况，快递的派送情况等，运费一般需要商家承担 . 总之，不要贪心，也不要随意寄回给商家。万一落入圈套，先不说能不能脱身，但也够你闹一阵子了噢

热心网友时间：2023-08-05 08:04

可以和卖家协商进行换货，也可以通过发起退款申请进行退款退货