我家的电信宽带突然没网络怎么办？
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发布时间：2022-04-19 09:55
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热心网友
时间：2023-08-26 12:46
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
扩展资料：
电信宽带故障报修方法：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。
