拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是谁出？

发布网友发布时间：2022-04-18 14:37

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共14个回答

懂视网时间：2022-04-18 18:58

拼多多换货运费承担情况如下：

　　1、拼多多平台官方的规则是，谁的责任谁承担运费。如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。

　　2、如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

　　拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

热心网友时间：2022-04-18 16:06

商家

拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是由商家出的。收到东西后，确实发现与实际不符合，要有实物为证，也就是拍下照片，作为证据，联系商家处理。

如果商品有运费险，并且符合退换货的条件(包括七天无理由退货)，这时可以去找到客服，客服会给到自己相应的退货地址以及退货的流程。

如果卖家没有联系客服，买家弄错地址或者其它信息填错了导致商家没有收到货物，那么这个损失就的由买家自己承担了。

买家没有运费险的情况

1、如果买家的退货理由为7天无理由退货，买家需要自己承担运费。

2、当然如果是因为商品出现了质量问题、或者是发错、丢件等导致的退货，那么运费就全部由商家自己承担，当然退换货不管是对买家还是卖家来说都是增添麻烦的，所以买家在购买的时候注意看商品信息，卖家要注重自己的产品质量以及服务，在进行商品描述的时候也要描述清楚。

3、还会有拒收的情况出现，如果自己想要拒收，如果理由为无理由拒签，那么运费就由买家自己承担。

热心网友时间：2022-04-18 17:24

如果商家不处理，在邮费方面双方解决不了，只能通过拼多多官方客服介入，这就需要买家提供商品与实际不相符的证据，拼多多客服审核后，会妥善处理，商家的问题由商家承担邮费。

扩展资料：

退货规则：

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、如果不是产品的问题，买家对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

热心网友时间：2022-04-18 18:59

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则拼多多有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：
1）商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担；
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担

热心网友时间：2022-04-18 20:50

你好。拼多多买的东西和商家宣传的不相符。属于商家的问题。退货的运费应该由商家承担。退货产生的快递费用先由你垫付。商家收到货后。会把垫付的款返还到你的账户里面的。（需要和商家签协商一致。有的商家可能不需要你垫付运费。商家收到货后由商家支付运费也是可以的）。

热心网友时间：2022-04-18 22:58

要是你有宝贝与实际不符的证据，那肯定是卖家出这个退货运费，可以和卖家协商这个事情，要是卖家不肯出可以在后台申请客服介入，让拼多多处理。

热心网友时间：2022-04-19 01:23

拼多多买的东西，与实际不符，可以直接点退换货，然后找平台平台会出运费的。应该是11元。退货成功后，平台返给你。

热心网友时间：2022-04-19 04:04

拼多多买的东西不符合实际。要退货，邮费一般都是商家给出。你可以通过客服跟他说清楚。退货以后你先垫资邮费，然后商家会给你打钱过来。因为我有的东西就是这么退的。商家很好，说话平台也很好。到时候就把钱给你返回来。

热心网友时间：2022-04-19 07:02

正常买的时候如果有运费险，你退货时，当卖家收到货时，运费险可以退给你，如果没有运费险，退货是需要自己掏费用的。如果你买的东西和卖家描述的相距甚远，且没有运费险的情况下，你可以和卖家联系沟通一下，看看卖家的态度，如果他同意出运费，你就没有什么顾虑了。

热心网友时间：2022-04-19 10:17

这个你是可以和商家商量的，应该是商家出的，因为是商家的问题，不是咱们的问题，如果商家实在不给你出邮费，你可以和拼多多官方客服反应一下情况，拼多多官方客服还是可以给你处理的

热心网友时间：2022-04-19 13:48

拼多多买的东西不符实际．要退货邮费是谁出．如果东西没有质量问题．当然是你自己出了．如果你买了运费险．退货运费有保险公司赔付的．有质量问题是商家出．

热心网友时间：2022-04-19 17:36

描述不符要看各种定义3，6，12分都有的未按约定时间发货就是延迟发货，就是交30%作为违约金。

热心网友时间：2022-04-19 21:41

拼多多平台买东西与实体店相比容易上当还麻烦最好还是去实体店随便选自由退

热心网友时间：2022-04-20 02:02

质量问题商家负担来回运费，自己的问题自己负责。