京东保价是找京东客服还是店铺客服
发布网友
发布时间：2022-03-28 05:40
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-28 10:01
京东申请商品保价的方法是：
1、首先在手机上打开“京东”app。
2、其次在京东首页的最下方点击“我的”进入。
3、在“我的”的界面中间，找到“客户服务”，继续点击进入。
4、然后在客户服务的自助服务里，找到“价格保护”，再次点击进入。
5、进入“价格保护系统”后，就可以找到想要进行保价的商品，接着点击“申请”按钮，进行申请。
6、买家在点击申请后，系统就会开始审核申请的商品是否符合保价条件，一般需要需要等待1分钟左右。
7、如果购买的商品确实降价了，那么系统就会返还给您相应的差价。若商品并未降价，则系统会提示你保价失败。
8、之后买家想要查看直接的报价申请记录，则可以在“价格保护系统”中，点击右边“申请记录”即可查看。
热心网友
时间：2022-03-28 07:09
京东保价是找京东客服，可以通过京东APP操作。以下情况可以申请保价：
1. 京东自营商品。
2. 在规定的时效内：IT数码、通讯、日用百货类自营商品在订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保;家用电器则是30天内可申请价保。
3. 当前你的账号可以以更低的价格购买到同款商品(发现这句话都是重点)。简单点就是你用自己的账号下单购买同款，提交订单但不付款即可(不包含支付优惠、无门槛京券等)。
提交订单后你就可以获得订单编号，可进行人工申请价格保护。
申请保价流程：
1. 路径：京东APP——我的——客户服务——价格保护——价格保护申请，在 “ 客服服务 ” 页面，自助服务内找到 “ 价格保护 ”。
2. 点击 “ 价格保护 ” ，找到要申请价格保护的商品，点击下方 “ 申请 ”。
系统自动会核实当前商品是否有降价，一般都是会提示无降价现象，拒绝申请价格保护(系统不会计算用券等优惠方式)。这个时候需要看下面一招。
3. 系统申请价格保护失败时可联系在线客服人工申请价格保护。同样在客服服务页面底部有个“在线客服”按钮，点击即可，一般价格保护会帮你申请专员处理。
你需要做的就是把你以更低价格买到这款商品的订单编号提交给客服就可以了。只要提供订单编号，千万别付款哦!
