联网电视业务认证失败是怎么回事

发布网友发布时间：2022-03-28 07:17

共2个回答

懂视网时间：2022-03-28 11:38

cibn互联网电视认证失败的解决方法如下：

　　1、首先确认其他应用软件能否正常联网，若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。

　　2、通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，接着依次选择【支持】、【软件更新】。

　　3、Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着选择【设置】，再选择【复位】，之后输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

　　4、若上述操作不能解决问题，建议电话联系400-810-5858申请远程服务。

热心网友时间：2022-03-28 08:46

1、网络机顶盒未接通网络导致开机显示认证失败，进入机顶盒的网络设置界面，查看网络连接情况，重新设置联网即可；也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络连接的问题。
2、机顶盒的系统有问题导致开机出现认证失败的提示，可以重启机顶盒来解决；如果重启多次无效，则可以将机顶盒系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
3、机顶盒内置的网络视频播控平台停止服务也会导致认证失败；因为国家广电总局近期推出了禁令，禁止未经审核的网络播控平台提供在线视频服务，所以部分未通过审核的播控平台就会停止服务，导致用户端无法认证；这种情况可以尝试给机顶盒安装第三方网络视频软件来替代使用。
4、如果以上方法均不能解决时，建议联系网络机顶盒的售后服务对机顶盒进行全面的检测和维修即可。