淘宝保证金被扣了怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-25 12:56
共5个回答
热心网友
时间：2023-12-28 17:31
联系客服问下具体情况。
保证金根据店铺性质不同，金额如下：
1、天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元；
2、“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；
3、"网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元；
扩展资料
淘宝店铺缴纳保证金有以下优势：
1、缴纳基础保证金后可以在淘宝网平台上发布全新商品（部分不强制缴纳的类目和二手/闲置商品除外）；
2、加入消保并缴纳保证金不仅可以帮助提升买家购物决策，在商品店铺的搜索排序上也有一定优势。
特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、 经营未在中国*申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、天猫经营大类"图书音像"，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店10万元；
4、 天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元；
5、“医疗及健康服务” 下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；
6、 "网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元；
7、天猫经营大类"汽车及配件"下的一级类目"新车/二手车"，保证金10万元。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心—什么是天猫保证金
参考资料来源：淘宝帮助中心官网-什么是天猫保证金？
热心网友
时间：2023-12-28 17:32
淘宝保证金被扣了淘宝卖家要及时补缴。
在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。
消保保证金被扣除后，3天未补缴，消费者保障服务标志将被取消。催缴后5天未补缴保证金，店铺将会被屏蔽并且交易账期延长，也无法新发强制保证金类目商品，所以请及时补缴。
扩展资料
淘宝存在假货处罚且未申诉成功，平台将扣除店铺的经营类目对应的保证金金额：
1、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，店铺含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额的50%。
2、24分≤出售假冒商品违规扣分<48分或出售假冒商品违规累计两次，不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元*50%。
3、出售假冒商品违规扣分≥48分，含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳的保证金金额的100%。
4、出售假冒商品违规扣分≥48分，不含有须缴纳保证金的经营类目的店铺须缴纳保证金金额1000元。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-哪些情况会动用到卖家的消保保证金？
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-没有及时补缴保证金的影响是什么？
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-我收到消息说我的保证金要被扣除，为什么会扣我的保证金？
热心网友
时间：2023-12-28 17:32
热心网友
时间：2023-12-28 17:33
我也是在没有提醒的情况下被淘宝扣保证金，然后打了给客服，客服说的全是官方话，说不能退，还要交够1000元才可以。想投诉淘宝这无良黑集团，但是不知道去哪儿投诉，如果有人能投诉成功，麻烦告诉下渠道！！！！感激！！！
。更新：现在是2022年2月11日。
过年前我就到12315官网投诉淘宝偷偷扣我钱的公司“国泰财产保险有限责任公司”，但是都不予受理，写着要我向12378去投诉。
然后打通了12378之后，工作人员让我打电话到02083960060 转分机号1124，但是这个工作人员刚刚又说在处理事情，要等一些时间。
想知道有没有人申诉成功，然后钱能追回来的？？
热心网友
时间：2023-12-28 17:34
联系客服问下具体情况。
保证金根据店铺性质不同，金额如下：
1、天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元；
2、“医疗及健康服务”下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；
3、"网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元；
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扩展资料
淘宝店铺缴纳保证金有以下优势：
1、缴纳基础保证金后可以在淘宝网平台上发布全新商品（部分不强制缴纳的类目和二手/闲置商品除外）；
2、加入消保并缴纳保证金不仅可以帮助提升买家购物决策，在商品店铺的搜索排序上也有一定优势。
特殊类目说明：
1、卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、经营未在中国*申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、天猫经营大类"图书音像"，保证金收取方式：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元；
4、天猫经营大类"服务大类"及"电子票务凭证"，保证金1万元；
5、“医疗及健康服务”下的“医疗服务”二级类目店铺保证金为人民币30万元；
6、"网游及QQ"、"话费通信"及"旅游"经营大类的保证金为1万元；
7、天猫经营大类"汽车及配件"下的一级类目"新车/二手车"，保证金10万元。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5995410"target="_blank"title="淘宝消费者服务中心—什么是天猫保证金">淘宝消费者服务中心—什么是天猫保证金
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5995410"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-什么是天猫保证金？">淘宝帮助中心官网-什么是天猫保证金？
