淘宝发错货怎么处理

发布网友 发布时间：2022-04-25 09:20

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热心网友 时间：2022-05-17 17:47

淘宝发错货可以申请退货退款，具体操作方法如下：

一、以苹果8为例，首先打开淘宝APP，点击【我的淘宝】；

二、在我的订单中，点击【待收货】；

三、然后找到需要退货的订单，点进去点击【退款】；

四、接下来要选择【退款的类型】，有两种，一种是仅退款，一种是退货退款，根据卖家发错货的情况，这里选择退货退款；

五、然后需要填写信息，最后点击【提交】，等待卖家同意处理。

六、卖家同意之后选择退款/售后功能；

七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能，如下图所示：

八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交，如下图所示：

九、最后等待卖家收到货后退款即可，如下图所示：

热心网友 时间：2022-05-17 19:05

如果卖家和你在旺旺中协商一致，确认是换货而非退货，那你不需要发起退款申请。可以要求卖家对这3件商品的交易进行延期付款操作，卖家有此操作入口可以对交易自动付款时间延期3到10天，这样你可以有充足的时间发回退货，卖家也可以及时再次发货，避免货物未更换完成系统已经自动付款的情况。

你担心寄出去收不回，那可以不用收回呀。如果卖家不再给你换货发回，你可以发起退款申请，把这件衣服的货款连同你垫付的退货运费申请回来就可以了。

热心网友 时间：2022-05-17 20:40

付费内容限时免费查看回答在收到货之后，发现发错货了之后，不要去开封它，保持原状，在手机上不要点击收货，也不要去进行付款。而是把自己订单里面的实图信息进行保存，然后把发错的货进行拍照，把两个图片同时发送给购买商家的客服，告诉他原因，说发错货了。然后，让他进行处理，同时把商品的一个订单号告诉对方。

淘宝发错货怎么处理

一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。

淘宝发错货怎么处理

但是无论是哪一种，要记清楚在这个过程中所有产生的一个费用都不应该由买家来承担。如果过了很久之后，对方依旧没有搭理你，或者对于这种事情呈现一个很敷衍的态度，那么建议你向淘宝提出申诉，这个时候，淘宝就会作为第三方介入进行调查，如果事实真的是那样的话，就由商家承担全部的责任。在这里小编要提醒大家，在与客服沟通的时候要温和一点，注意语气。

热心网友 时间：2022-05-17 22:31

淘宝卖家发错货，买家的处理方法有：
1、快递签收时发现的。
快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。
2、快递签收后发现的。
拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。
注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付。

热心网友 时间：2022-05-18 00:39

你可以先寄无所谓，因为1个月内还可以跟淘宝维权投诉的，你留好寄出去的快递底单，他不发给你或者邮费不退给你你可以淘宝维权，淘宝会用他的保证金退款给你

热心网友 时间：2022-05-18 03:04

这是卖家的错。
和卖家沟通，把货退回去，而且来回运费要卖家付。
如果卖家态度好，同意付运费，你可以等他把你的货款退后，如果还想买他家的宝贝，可以重新付款重新发货。
如果卖家不同意的话，可以到淘宝投诉。

热心网友 时间：2022-05-18 05:45

先申请退款 保留底单和旺旺的聊天记录 就算到时候要投诉 客服也是看这些

热心网友 时间：2022-05-18 08:43

那是你的问题咯，拍下没联系，代表他的错，你糊里糊涂发货了，肯定就是你原因了。淘宝比较偏向买家，如果买家确认后，再点击维权处理，淘宝介入后你一样得退款。然后还会被处罚，建议好好跟他商量一下，没有太大情况别打淘宝热线，否则你就会发现电话费是怎么没得了