【管理的实践之五】作为管理者意味着什么
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发布时间：2023-08-01 06:34
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时间：2024-10-23 20:25
第一项任务，创造出大于各部分总和的真正整体。管理者需要打造一个能创造效益的团队，而且其创造的效益要大于所投入的资源。如果将管理者比作交响乐的指挥家，那么，管理者不仅仅要扮演指挥者的角色，他还必须是一个作曲家。
管理者必须平衡和协调好三种企业的主要功能：管理企业、管理管理者以及管理员工和工作。创造整体的绩效，管理者要思考两个问题：企业的绩效目标需要采取什么样的活动来达成？这些活动如何改善绩效和成果？
第二项任务，协调每个决策和行动的长远需求和眼前利益之间的关系。无论牺牲长期或是短期利益都对会危及企业的发展，只有这二者协调才能保证企业经营稳定长久。要求管理者一方面要埋头苦干，另一方面也要放宽视野、*远瞩。
尽管管理者的工作千头万绪，但是有些基本工作时相同，管理者的工作中应该包含以下五项基本活动：
1、设定目标。管理者决定目标应该是什么，也决定采取哪些行动以达到目标。他将目标有效传递给部门员工，并通过这些员工来达到目标。
2、从事组织工作。分析达成目标所需的活动、决策和关系，将其分门别类；将活动分割为可以管理的工作职能；将工作职能组织成适当的组织结构，然后选择对的人来完成。
3、激励员工。管理者要将组织的目标传达员工，并且给通过不断的双向沟通和激励*，把负责不同职务的人凝聚成一个整体。激励所有人不断成长，实现自身以及组织的发展目标。
管理者必须为工作建立衡量标准。必须确定组织中每个人都适用的衡量标准，并把衡量标准的重心放在整个组织的绩效上，同时也放在个人绩效上。协助个人达到绩效，同时和下属上司沟通这些标准的意义的衡量结果。
必须培养人才。管理者需要通过各种管理方式让员工更容易自我发展；也需要激发员工的潜能，强化他们正直的品格。
管理者所有活动的核心都是要做出决策，然而决策并不是一项简单的事，决策需要的是分析而非直觉。决策不能仅仅是解决问题，更重要的是提出问题。一个有效的决策过程应该包含以下步骤：
1、界定问题。问题到底是什么，问题并不是当前所遇到的麻烦，而是为何会出现这种问题的原因，找到这个原因，并为此寻求解决办法。在没有清楚本源问题之前的任何决策都没有意义。
2、分析问题。要仔细分析是什么导致了问题的产生，是偶发的问题，还是系统性的问题？是局部的问题还是整体的问题，以及由此可能引发的后果。
3、制定可行的方案。当然，解决问题的方式有很多种，在最终决策前要制定不止一种方案，并从中寻找最佳方案。充分考虑风险、投入产出比、时机考虑、资源*等因素。
4、让决策生效。最终能落实到工作中的决策才有意义。除了加强与团队的沟通和激励以外，要充分利用利用新技术工具，例如处理信息，简化程序等。
5、管理工具和方法。完成上述基本的活动也需要一些工具和方法：
首先，是利用信息。信息是管理者的重要工具，管理者不是“操纵”人，而是激励和引导、组织他人做好自己的工作。而他做这些事情的唯一工具是语言、文字或者数据。无论是管理者的职务为何，他都需要懂得将自己的想法传达给别人、并同时掌握别人的而需求。
其次，是时间管理。善用时间的管理者，时间是最稀有、最珍贵、也最难以掌握的资源。但是管理者必须运用特殊方法解决这个问题。聪明的做法不是学习各种速读、速记等快速处理工作的方法和技巧，而是合理的分配时间。
最后，管理者要善于思考。通过良好的规划达成绩效，先思考，再行动。花很多的时间彻底思考应该设定目标的领域，或更多的时间思考如何解决一再出现的老问题。
一般对管理者标准的定义是：如果一个人为他人和他人的工作承担责任，他就是一位管理者。
德鲁克认为这个定义太过狭隘，管理者的首要责任是对整个组织的目标负责，而不是某项工作，工作只是完成目标的手段和方法。
德鲁克的观点是，应该从管理者的功能和贡献的角度来定义管理者。他认为管理者有别于其他人的独特功能是教育的功能，管理者发挥的独特贡献是赋予他人达成绩效的能力和愿景。最后道德和责任决定了一个人究竟算不算管理者。
未来，管理者面对将是更加透明和快速变化的市场，要求管理者要能预测未来的变化，调整策略，更需要综合能力、正直的品格的重要性。
德鲁克一直强调员工是人而不是机器，也用这种眼光来看待管理者。因此在论述管理者的时候，并没有过多着墨于他们的与众不同能力，而是反复强调正直的品格以及帮助他人成功。
