淘宝帐号被盗后，与客服商量了暂时把账户解冻。客服说把自己身份证正反面照片发到什么地方去，该怎么找回

发布网友发布时间：2023-07-22 13:52

共1个回答

热心网友时间：2023-09-17 06:28

呵呵，和我之前一样。被SB盗号的盗了冻结账户又忘了自己的安全密码，麻烦。

1.先点击它提示的"详情请参照这里"的这个（这里），然后好像是叫你输入你的账号，然后就有手机找回和邮件找回。客服既然叫你发身份证那基本是邮件找回，是你注册的邮箱哦。2.然后点击页面最右上方的网站导航中的帮助中心。3. 帮助中心首页 —账户管理- 登录与开通- 账户被盗- 帮助内容。然后你会看到操作提示，下拉在最后可以看到：客服人工开通

如果各种自助方式都无法开通，点击请给"我们留言”，然后就可以按照他要求的填写和上传证件了。
上传很快就可以开通了。