发布网友 发布时间:2023-07-23 02:31
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热心网友 时间:2023-10-07 09:26
自己感觉沟通能力如何,能否把客户的怨气转变,如果刚大学毕业,想做呼叫中心方面,建议先做下一线或QA,而后做投诉专员会比较好,不是因为能力问题,而是投诉专员面对的客户都比较消极,会对自己的心情产生很大影响,建议做好心理准备。热心网友 时间:2023-10-07 09:26
客诉部门可以学到很多东西,因为你接触到的都是带有负面情绪的客户,你要想尽办法帮处理善后,你会学到很多处理事情的办法。