我在写一篇论文,关于中国手机市场的现状

发布网友 发布时间：2022-04-25 08:30

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热心网友 时间：2023-04-24 00:06

手机类企业成败案例与思考

一： 三星成功案例分析

面对三星这个企业，中国企业不得不汗颜。三星最早是做手推车的，同时被公认为高新技术的迟到者，最后发展成为亚洲屈指可数的几家高技术企业。说它为迟到者一点不为过，因为它家电业务比松下晚51年，半导体业务比intel晚10年，手机比nokia晚了几十年。但是就是这样的企业通过几个产品增值战略实现了飞跃，它们分别是设计，需求。

1.三星企业的设计战略：
三星投放大量资源在全球各地建立设计学院，Innovation Design Lab of Samsung，Samsung Fashion Institute等。此外与Parsons School of Design合作设计Samsung Art and Design。这些学院帮助三星培育了大批优秀员工。（类似的moto也成立了moto学院） 。

2.三星企业的需求研究战略：
三星在全球设计了13家研发中心，专门从事面向当地的市场产品研究与开发。他们做几件事情：分析消费者生活，人口特质，设计潮流等，目标是为了分析用户需求，再根据需求进行设计。类似的日本设计也崇尚与类似的信息收集，比如著名的捡垃圾战略，通过大量的分析垃圾构成从而进行用户研究。当然，这个方法是出自日本50年代，方法是落后的，但是目标是准确的，通过用户研究完成了日本设计的行业战略。Sony，尼桑，丰田等等基于用户需求的研究发展成为世界著名品牌。自1998年至今，三星电子获得17项IDEA优秀设计奖，连续5年成为全球获奖最多的公司。
二：中国手机企业研究

不知道大家是不是知道，中国手机品牌大概有3000种，市场占有率5%，其他的95%为其他大概十多个手机品牌占据。是不是我们手机质量的问题呢？

以我们的金利手机为例，金利手机的特点是功能多，待机时间超长，宣传点是有电话号码在商务功能方面，S600内置了Office办公软件，能满足移动办公的需求；Outlook邮箱可实时收发电子邮件，并支持附件的浏览与编辑；支持IE网络浏览，WAP2.0浏览器，能将最新资讯一网打尽；内置了金山词霸，可轻松进行英汉互译等等。在娱乐方面，基于Windows Mobile 5.0的Windows Media Player多媒体播放器，使音频、视频文件的播放更趋完美、流畅；内置200万像素的高清摄像头，同时支持动态摄像；MSN与QQ让沟通无处不在。此外，金立S600还支持JAVA应用程序、T-flash卡扩展、来电防火墙、IP拨号、短信群发等功能，拥有金立S600就相当于拥有一台掌上电脑。但是问题是：多功能意味着手机成本的增加，最终转嫁到用户身上，而这些功能实际上用户能用到的有多少呢？

宏观上来说，用户最好的体验用户花掉的所有钱都用在达到用户目的并在达到用户目标中心情愉快，而中国手机厂商缺总是在自以为关爱用户中实际上违背用户意愿。

三： 三星与金利的对比分析

1.三星的产品设计重心是为了提高用户使用手机的快感，金利的设计目标是为了实现小概率事件功能而达到用户关怀的目的。但是实际上在用户关怀方面，三星通过提高产品体验达到了目标，而金利却在生产投资中把更多的精力投向了小概率事件中。
2.三星的产品设计目标是为了提高用户使用效率，为用户节约时间，宏观上通过增强了用户使用效率达到提高宏观性价比目的。金利是产品设计达到了多功能的目标，但是冗余的设计使用户为较少使用的功能花费了较大的代价，降低了宏观性价比。（注意，这里提高的性价比是宏观性价比，是单位时间内用户宏观使用产品创造价值与消费所承担价值比，例如用户时间价值，用户心态价值等都计入宏观价值，理解模型是基于人的生命状态单位时间可创造的宏观价值）

四：思考，中国产品研发效率低下的最主要原因

中国人从小受到的教育是100分制度下的教育，和国外不同的是国外教育是30%以上是A的制度。这样的意识下，国人对错误的接受率远远低于美国人，所以错误的预测与验证被国人视为资源的浪费。大量不加以用户需求的研究验证的产品造成了宏观的资源浪费。

中国企业提拔机制是内行领导内行，也就是说项目组中做得最好的同志被提拔为项目负责人，国外不同的是外行领导内行，比如IBM的郭士纳，是管理人才领导技术人才。国外这样的机制有什么好处呢？把项目的风险团队共同承担，因为需要把这个项目解释给一个外行人听，需要把项目说清楚，分析到位，而这个外行人因为是外行，在项目本身中就达到了第一次验证。国内的机制则把项目给一个完全熟悉技术的人把握，很小程度上降低了技术风险的同时很大程度的增加了产品销售的风险。
我们崇尚的文化观念是四两拨千斤，失败是成功之母，国外崇尚的观念是失败需要负责。在这样的文化环境中，培养了我们的坚强意志的同时，大大增加了高新技术的失败率。因为“失败是成功之母”，所以失败率是必然，失败中不加以产品研究，用户研究，下一次投资的失败率仍然居高。国外崇尚的产品观念是“失败责任制度”所以任何失败都要找到确切的原因，用市场，用户，产品体验，产品技术等多个角度进行验证，达到精密的求解过程，降低下一次投资的失败率。我们很习惯于做一件事情，把产品销售不好认为是销售的问题和技术的问题，技术问题被认为是研发经费不足的问题，销售认为是消费经费不足和市场本身的问题而且同时举例证明市场是多么的坏。因为市场不好，所以经费不足，因为经费不足，所以技术研发不行，销售也不行。但是同样的产品为什么国外企业就处理很好呢？因为他们做了一件事情，用户研究。通过用户研究合理的分配研发资源，进行成本控制重点研发的技术重点而不是技术难点。节约下来的经费合理的供给给销售部门，通过资金合理投资控制达到了市盈率提高。
忽视产品管理和过程控制，重视产品结果。在中国体现为流程性差，验证和测试不足，研发阶段控制不清晰，将技术重点理解为技术难点。这一切都是一个原因导致的，没有清晰的测试意识，没有流程意识，没有重点意识，这一切的本质在于，项目负责人和总裁没有热衷于感性研发，认为某个项目方向较好，就投入资金研发，没有科学的需求研究机制和产品功能优先等级意识，所以我们看到的很多中国成功企业成功没有必然性，而是基于行业偶然性，类似于买股票的时候遇上了大盘狂涨。

总之，中国产品研发效率低下的最主要原因在于管理层没有理解产品的本质。产品体验研究是产品本质的重要一环，用户体验行业以各种形式体现。我所希望看到的行业优化不是企业投资一部分在产品研究上，而是企业理解为什么需要投资一部分在产品研究上，因为投资比例很大程度上影响研究质量。

热心网友 时间：2023-04-24 00:06

近几年来，中国手机市场取得了非凡的业绩，手机普及率快速提高，市场竞争格局发生了深刻的变革。 手机用户数快速增长用户数超过了固定电话用户数 信息产业部统计显示，截止2003年10月底， 全国固定电话用户数达到2.55139亿户，手机用户数达到2.56938亿户，普及率为19.5%。我国手机用户从发展之初到1000万户，用了10年时间；从1000万户到1亿户，仅用了4年的时间。近年来，我国手机用户数一直保持了每月500万左右的高增长。 手机消费走向普及区域差异造就市场空间 从统计结果来看，截止2003年10月底，我国手机普及率达到19.5%。在区域普及率上，2003年6月底的数据显示，北京72.12%，上海62.01%，广东45.9%，浙江35.46%，天津35.19%，其他地区低于30%。明显的区域差异性，与我国经济的发展形成正相关关系，我们可以预见，三四级市场尤其是中西部地区，市场发展空间巨大。 竞争格局深刻变革国产手机异军突起 1999年以前，中国手机市场为国外品牌所垄断，摩托罗拉、诺基亚、爱立信三足鼎立，占据95%的份额。在手机生产牌照和入网许可证等进入壁垒的保护下，国内手机企业凭借产品设计、成本优势和渠道终端，迅速扩张市场份额。波导、TCL、康佳、夏新等国产品牌的迅速崛起，改变了中国手机市场传统的垄断格局。 中国手机市场发展的问题思考 在中国手机市场快速发展的同时，手机企业的核心竞争力问题，企业的利润增长点问题，以及供求矛盾问题成为制约中国手机产业健康持续发展的关键因素，以下几个方面需要引起我们的高度重视。 散件进口激增上游攻略急待开展 应该说，机型设计、渠道终端和成本低廉是国产手机竞争制胜的关键因素。但是，一个不容忽视的事实是，国产手机大量依赖进口成套散件组装。就是在机型设计方面，绝大多数国产手机机型来源于模仿，甚至是直接由日本、韩国等设计公司完成。在散件上依赖进口，在设计上没有开发优势，必然影响到国内手机产业链上游企业的发展，必然影响到国内企业的品牌信誉，必然影响到国产手机产品的质量，最终影响到中国手机产业的健康发展。因此，本地化配套率提高以及国产企业上游攻略的开展，成为中国手机产业发展的当务之急。 市场膨胀急剧 售后服务压力过大 CCID调查显示，用户对于手机的维修效果、维修费用和维修方便性的重要度评分分别为94.2分、92.6分和88.8分，而对于这几项指标的满意度评分仅为68.6分、64.7分和64.9分，这意味着用户的要求和手机服务的现状之间还存在着蛮大的差距。其根本原因在于手机产品市场急剧膨胀与售后服务体系的相对滞后之间的矛盾关系。主要因为国内外企业对中国市场的有效培养，加速了中国手机需求的快速成长。企业尤其是缺乏核心技术，以散件组装为主的企业为代表，为了提高市场份额，抢夺利润，不得不投入更多的精力开发多样化的产品，开拓多种分销渠道，将多样化的产品提供给客户。在这个过程中，就造成三种客户满意度隐患：一是产品质量得不到保障，增加了服务的需求和服务的压力；二是过多的精力耗费在产品开发和销售上，导致售后服务投资不足，体系不健全，内容不完善，三是为“平均’顾客设计产品，而非大规模量身定制技术的滞后，造成资源的浪费和客户的损失。 产品更新加速 企业市场利润缩水 我国手机产业经过近几年来的高速发展，生产规模不断扩大，技术创新能力不断提高，产品更新换代周期不断缩短。国内外手机品牌为了能在中国市场上占据一席之地，纷纷通过采用新技术，增强手机功能、改变手机外观、缩短新品开发周期。与此同时，我们的调查发现，78.9%的手机服务寿命在24个月以内，更换手机的主要原因在于追求时尚、享用新的服务和功能。 手机使用寿命的缩短，给予我们两个信号，一是：手机已经成为大众消费品，不是奢侈品或投资品，更新速度加快了。二是手机更新更多的是追求时尚、服务和功能。手机的大众化不仅标志着市场销量的大幅度提升，也标志着产品的利润要不断下降。因为：“信息不对称”和“产品稀缺性”的淡化必然带来客户侃价能力的提升。此外，客户需求转向时尚、服务：和功能，意味着手机企业要积极寻找下一个利润增长点，也意味着新的替代品或新进入者的出现。 (当代通信)