游乐园口号工作心得体会怎么写
发布网友
发布时间:2023-07-30 23:21
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热心网友
时间:2024-10-24 22:56
1、工作时间实行早班和晚班两班倒制度,早班时间为
8:30-17:00,晚班时间为
17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班时要将机器操作钥匙及当天消费记录交予前台
并签字。
2、工作时要做到“星级服务”
,要懂礼貌,使用文明礼貌用语,做到“来有迎声,去有
送语”
,迎宾时要说“您好,欢迎观临茱迪糖果世界!,送宾时要说“欢迎下次光临,请慢
”
走!“祝您玩的愉快!
”
”等等,客人对某一事件有疑问时要耐心解释并虚心听取客人的意见,
不得顶嘴,不得有不满情绪;要懂礼仪,保持标准站姿,工作期间不得随意走动、聊天、接
打电话、挠头发、挖鼻孔,要时刻面带微笑。
3、要熟练掌握每台机器的操作方法,包括大项目的运行方法及注意事项和小型游戏的
操作规则和投币数,
尤其是客人光临自己负责项目旁边的小型游戏时,
要主动上前介绍游戏
特色及玩法。
负责大型项目时的工作具体内容有
客人光临时,
首先要询问客人出示消费卡,
然后引领客人到游戏设施做好准备,并帮客人系好安全带,在确保客人都做好准备后,开动
机器,
摁电铃提醒客人游戏马上开始,
之后启动机器,
在机器运作过程中必须坚守工作岗位,
并提醒小朋友注意安全,遇到紧急情况要紧急停止机器运作,游戏结束后,要帮客人解安全
带,并确保客人安全离场。送客还可以根据小朋友的年龄向客人介绍其他适合的项目。
4、同样,也是我的最重要的一项任务:公司的宣传工作。对任何部门来说,宣传是非
常重要的一个环节,没有宣传,就没有未来一点也不假。作为一个刚营业的的公司来说,起
初阶段是最关键的。在这一阶段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困难来面对。