呼叫中心有哪些先进的硬件设备?软件系统?

发布网友发布时间：2022-04-25 11:00

共5个回答

热心网友时间：2024-11-26 06:31

博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0(也称为一体化呼叫中心系统产品BYICC2.0)致力于面向广大企业和*机构普及呼叫中心系统(Call Center)。经过深圳地铁四号线/无锡生活在线/大连电视台/佛山水业集团/新疆特力电信/岳阳市*交通*支队/招远市*/广东省江门海关/大理广电/丽江数字电视/博兴县教育局/深圳华强电子世界网/广西环江电力/中青旅山水时尚酒店/广州白天鹅宾馆/盘锦市司法局/南宁海方燃气/清远市劳动和社会保障局/贵州四方鼎立/长沙三诺生物/昭通广电/广西出入境检验检疫局/巴彦淖尔市商务局/黑龙江省柴河林业局/香港昌机集团等众多企业/*机关呼叫中心成功案例验证的博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/电子传真/来电弹屏（Screen PopUp）/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨（也称为智能自动外呼或批量外呼）软件/客户关系管理(CRM)/工作流(派工单流转/电子工单流转)管理/与已有计算机技术支持系统的数据接口/易学易用的软件二次开发环境以及软件二次开发的模板程序源代码(呼叫中心系统第三方开发接口)/运营管理等核心的呼叫中心功能模块。

热心网友时间：2024-11-26 06:32

如今设备更新换代的速度太快了，尤其软件，所以目前不存在绝对的先进性，主要看你使用的这套方案后续的升级能力和扩展能力是否强。

热心网友时间：2024-11-26 06:32

楼上说的是呼叫中心的其中一种方案而已，IP呼叫中心的核心是软交换是属于纯软件，当然必须由服务器来支持，除去交换机的*，他的自建价格以及扩展性都打打增加了。。。

热心网友时间：2024-11-26 06:33

硬件设备有走模拟板卡的，有走数字板卡的也有走交换机的价格都不一样吧。看你具体要花多少钱搞了，就拿10个坐席来比较吧，要走模拟板卡的话(服务器13000+中继线12000一年+板卡2000+软件（10000-60000不定) 这个价格区间很大看你要什么样子的了。

热心网友时间：2024-11-26 06:34

还交换中心呢，无意思追问这个问题基本上是我一年前问的了，现在都已经离开那个公司很久了。。。莫名其妙，怎么生效了？？