人保寿险业务员怎么样服务客户情况

发布网友发布时间：2022-04-19 18:38

共1个回答

热心网友时间：2023-09-06 08:49

这是一个很有吸引力的险种，好像叫做99洪福吧。是给孩子上的保险，每年交一定的费用，共交20年，每三年返回一个定额。在当时，大家感到很不划算，而且费用有些高，但是考虑到今后孩子的生活压力，还是投一个比较好。那是很早了，利率很高，返款是按当时的利率计算的吧，现在绝不会这么高。也许是保险才在中国开始，人们不懂，也是业务不精细，将返点算的很高，所以，不久，这个规则就“被”修改，也就是不按这个吸纳新保单，停了。开始投保的第一年，业务员非常的积极，不停地打电话，给我算投保的好处，能得到的收益。甚至主动提出去给我复印文件（他不知道我的办公司里就有复印机等很现代的设备），到家里拜访，去办公室游说……一切办法想尽了，手段用完了，我真的被“感动”了，就投了保。第二年，业务员主动的通知我，该续保费了，还提出主动帮我去交保费，并且把手续都搬到我面前当面办好，然后回去盖章再送回来。我认为，这家保险公司还是不错的。第三年，服务员不见了，没有人上门服务了。但是，这家公司的区片经理我认识，她告诉我，第三年的保费业务员得到的少了，就不积极了，这个是制度造成的弊端。我自己到门店去交的年费。又一年，保险公司来了一个通知，提醒我该续费了，并将门店搬家新址的行走路线告知，还有一个联系电话。我认为服务还是可以的。后来就越来越不像话了。每年交保费，再也没有人提醒了，要自己在电脑上做个自我提醒，再自己到门店去交。我向其办事人员提出最好还是届时提醒一下好，门店的收费人员说，找你的业务员，我说我不知道我的业务员是谁。她看了保单后说，这个人早就离职了，但又分到谁的名下了，就不知道了。还说，你这个保费我们是吃亏的，你如果不及时续费，会被停掉的，你要千万小心。还说，新的业务员肯定不愿管太多，因为他也得不到什么提成！啊，原来是这样，把对客户的服务当作提成与否来服务，怪不得这样地折磨人。再后来，门店搬了三次家，都是我去交费扑个空，再设法找新的地址。直到后来，可以用银行卡了，可以不去门店了，我就在银行交费。但是，三年一次的返款，是必须要去门店的，只有设法找吧……就这样，我的交保成了先找再交，13年了，成为一个很特殊的服务累赘……！

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"