联通10071错误代码是什么意思

发布网友发布时间：2022-03-28 16:55

我来回答

共2个回答

懂视网时间：2022-03-28 21:17

10071是电视页面访问超时无响应而出现的错误代码，解决方法如下：

　　1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

　　2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

　　3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

　　4、查看是否欠费；

　　5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；

　　6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

热心网友时间：2022-03-28 18:25

1、出现这个10071错误代码，通常是华为IPTV机顶盒的故障现象，主要提示“页面访问超时无响应”，产生原因主要如下：（1）线路故障，断线、误码率高。（2）账号未激活或者激活不成功。（3）
机顶盒中IPTV业务账号没有输入，为空。（4）选择的接入方式不正确。2、如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障，联通会尽快安排工作人员为您核查处理的。