如何给用户打标签？

发布网友发布时间：2022-04-19 17:13

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热心网友时间：2023-07-03 01:08

私域运营正在从野蛮生长的1.0时代，进入精耕细作的2.0时代，市场逐步从增量往存量倾斜。面对竞争激烈的市场，商户该如何提升运营效率，实现千人千面的精细化运营？又该如何挖掘老用户私域价值，提升留存和复购？

或许你该重视为用户打标签了。

随着用户需求的多元化，搭建用户标签体系对精细化运营尤为重要。可以说，设计标签是每个私域人必须掌握的技能。

△图源网络

什么是用户标签

用户标签是指对用户某些特征的概况，方便识别归类同一类用户，比如常用的性别、地区、喜好、行为习惯等。

当企业拥有足够多的用户标签时，便拥有了更完整的用户画像，清晰掌握和预测用户行为，从而提高转化。

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常见用户标签分类

常见的用户标签有三类，基础标签、行为标签、组合标签；

●基础标签：性别、地域、年龄、爱好这些用户的个人特征

●行为标签：注册、浏览、消费、分享、领券等

●组合标签：对用户分层的自动化升级，实现“自动化营销”

为什么打标签看起来简单，实际却很难精细化推进？

很多企业花费大量时间精力设计标签库，但运营人员实操时觉得繁琐，难以监控落地。

此外，由于业务不断升级，标签也不能是一成不变，很难做到及时更新。同时，传统的私域运营工具经常表现出以下问题：

①无法将用户的社群身份与用户注册的身份统一

②获得的用户信息少

③用户在社群中的活跃度与行为无法被记录

④辨别用户耗时长且流程复杂

⑤识别用户后，需要到会员管理系统找到用户信息，再手动打标签

诸如以上的多种因素导致标签实现精细化运营难推进。那么，有没有什么办法可以解决问题呢？

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科脉企微管家来了

科脉企微管家能够解决以上痛点，快速给用户打标签，内容更精准。

企微管家支持将有数/慧猿CRM/微平台用户与社群用户身份管理，并打通用户数据，员工在聊天侧边栏就能根据用户的活跃程度及时打上标签。

除此之外，运营人员能够根据过往打上的标签及时了解用户习惯与喜好，定制化为用户推送优惠券，或周期性与用户保持沟通，提升用户留存率与品牌忠实度。

总结

客户标签始终是私域运营中精细化运营客户最有效的方法，只有拥有一套成熟有效的标签体系，才能让客户发挥长期的私域价值，为企业增长助力。