领导在沟通中如何做到“认真倾听”与“正确表达”?

发布网友发布时间：2023-10-09 08:00

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热心网友时间：2024-11-23 20:24

“认真倾听”：1，即使你不喜欢对方的话，对谈的话没有兴趣，在他说话的时候，也必须悉心倾听，善加分析。2，要仔细关系对方讲话的情态，捉摸对方没有说出的意思，3，谈话一开始，不要打断对方的思路，4，如果你希望对方某一点多了解一点，可以将对方的意见改成疑问简单重复一遍，这将鼓励对方作进一步的解释和说明，5，如果对方希望听你的意见，必须捉住要领，简明的回答，6，领导者必须控制自己的情绪。
“正确表达”：1，领导者必须了解和掌握下属的态度与兴趣，对其处境十分敏感，采用下属易于接受的方法表达，2，语义明确，3，通过行为来传送意思，4，注意反馈验证。