购买家电新机故障多次换机怎么维权

发布网友发布时间：2023-10-06 20:03

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热心网友时间：2024-12-05 13:04

首先要说明的是我们国家对于消费者和经营者都有明确的法律规定，消费者在进行消费商品或者服务的时候因购买的商品收到了人身、财产的损害，有权依法获得赔偿。
总结：经营者的经营商品有危及到消费者财产安全的危险时应当主动采取相关的措施。电视机出现故障，消费者有权进行赔偿是依据《消费者权益保*》的相关规定，同时经营者也有义务接受消费者提出的意见。个*利在受到损害时可以私聊，或者通过法律程序进行维权，这些都是消费者的基本权利。维权工作可以通过律师或者进行行政及司法诉讼。
参考资料：
《消费者权益保*》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。