发布网友 发布时间:2023-10-08 00:08
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热心网友 时间:2024-11-08 00:33
文系转载。其间观点对规划个人乃至部门工作都不失借鉴之意。经过三天紧张的培训,感觉既受鼓舞又受打击,看到希望的同时也感受到了承载在我们肩上的压力,现总结以下十条需要提升的能力,以帮助我们提高工作效率,做一个专业的优秀的商务专员。一、订单跟踪跟进能力。订单对于一个企业来说就是生命。一个订单信息有说明有一个意向的销售,我们如何把订单信息转变为一个转化为销售的真正的订单?于我们商务来说责任重大,每天客户不断的询价询单,我们不仅仅是把这个订单信息传递给大区经理或是相关负责人,或者是简单地询问对方商务。大多数情况下,对方商务也不知晓一个订单终端客户来源于哪里,客户预算,做什么用途等等。久而久之,我们问的也少了。针对这种情况,我想有下面几个方法可以试一试:1,是否可以根据客户的情况给他们制定一个订单跟踪表,指定跟踪人,表后加每一天的日期跟踪,直到该订单结束为止,而我们要做的工作是至少每天一跟踪,不断地追问,引导对方商务来完成这个订单跟踪。2,对于我们自己来说,为避免因为一天当中遇到太多的问题而忘记这个事,那么我们可以给自己制定一个固定的时间段来跟踪,以养成习惯,叫“订单跟踪时间”。3,就是多沟通,和我们大区经理及时沟通,同事之间也经常沟通相互的成功经验,以达到事半功倍的效果。二、产品整合能力。商务专员每天都接到客户无数个询问产品的电话,产品的每一个点,包括价格、规格、型号、尺寸、克重、用途、功效、面料、填充、手感、色感给人的心理作用,适合什么样的客户、做促销、福利、积分、或是行业客户等等。我们必须要从经度和纬度上深刻地了解每个产品,学会从客观一个实体的物质产品转化为带有感性的一个有概念的价值型产品的转变,把对产品的热爱传递给身边的每一个人。当一个客户询价时,我们不光仅仅依靠采购的报价,要学会分析他是如何报的,学会拆解报价,拼凑报价,这样才能快速的帮助客户解决问题;当客户提出需求,我们应该从各个方面寻找突破点,学会分析,把产品整合到一起,找到最能够帮助客户提升礼品价值的产品,而不仅仅是产品本身的价值。三、库存熟练程度。库存熟练程度是我们应具备的基本功。第一点:每个区域都有它特定的属性,都有他的热销产品。对于一个商务专员来说,我们非常了解代理商的库存,针对他的库存以及该市场上的销售能力,反馈给我们的生产部,及时做好备货。第