发布网友 发布时间:2022-04-26 10:11
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-09 08:04
1、有赔偿的,如果确实因为一些因素,外卖最后送到的晚了的话,那么我们就可以得到赔付了,根据迟到的时间长短,赔付的比例也是不一样的,美团和短信都会通知。
2、那我们如果是用微信付款的话,退款会在微信里吗?不是的,微信会自动退到美团的账户上,在美团的个人中心里,是有一个钱包的,退款基本上就在这个里面。
3、我们点击钱包之后,里面可以查看一下余额明细,是可以看到钱包里的钱是怎么来的,可以清楚的看到是什么时间,这笔款项是怎么来的。
扩展资料
服务体系
可信性
1、诚信是团购网站的生存根本,美团网之前没有作假,以后也不会在团购人数上作假。
2、在公司制度和文化上,美团网严格要求每个员工诚信对待消费者,诚信对待商家。
3、美团网的每一个单子正式上线之后,就不可更改,从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
4、美团网将会成立“诚信监督委员会”,邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团网将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据, “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据,检查美团网购买人数数据的真实性。此外,“诚信监督委员会”还有权在任何时间对任何单子的数据进行抽查。
承诺团购无忧
1、美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“*认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
2、为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
3、“7天内未消费,无条件退款”计划
美团网承诺,凡是在美团网申请团购成功的消费者,7天之内如有特殊情况尚未消费美团券,均可以致电美团网客服反应事实情况,经核实符合退款标准的,美团网会在第一时间给消费者退款。
4、“消费不满意,美团就免单”计划
美团网在推出“7天内未消费,无条件退款”计划的基础上,开创性地新增了“消费不满意,美团就免单”计划。
参考资料:百度百科-美团
热心网友 时间:2023-10-09 08:04
美团外卖延时送达,如果用户购买了准时宝则可以赔钱,如果没有购买则不能赔钱。
准时宝是美团推出的延误赔付增值服务:用户自愿购买该增值服务时,当美团配送的订单未按承诺时间内送达,且满足延误送达条件时,消费者可获得赔偿。
准时宝赔付标准:
1、订单实际送达时间晚于承诺时间10分钟以上的,赔付订单实际支付金额的百分之40。
2、订单实际送达时间晚于承诺时间,20分钟以上的,赔付订单实际支付金额的百分之50。
3、订单实际送达时间晚于承诺时间,30分钟以上的,赔付订单实际支付金额的百分之60,赔付上限为200元,当订单无骑手接单转为商家自己配送时。按照第一档延误进行赔付。
这里大家需要注意的是,是按照实际支付金额来作为赔付标准的。
扩展资料:
准时宝不是保险业务:
美团起初以“准时保险”的名义推出这项服务,此后,一些媒体开始质疑美团外卖“准时保险”服务涉嫌非法经营。或许是为了避免这种质疑,美团外卖现在将其“准时制”服务更名为“准时制宝藏”。
此外,美团外卖的服务协议中也明确规定:“这不是保险,而是美团外卖针对特定客户提供的增值服务。”美团外卖支付的赔偿不是保险,而是因美团外卖未能按时送达而支付的违约金。”在服务内容、服务说明、购买说明等文本中,也强调了赔偿方式为违约金。
参考资料来源:美团官网-美团规则中心
热心网友 时间:2023-10-09 08:05
没骑手接单,当然是美团赔钱,不关骑手的事。骑手的时间是按他个人接单时间算的。骑手什么时候接单什么才开始倒计时,比如30分钟。。。如果他接单后超过了30分钟没给你送达才算他的责任。。。商家更是无辜,被抽成百分之二十一,没骑手接单,关他毛事。。。派送是美团的活,商家给钱了的。。。。热心网友 时间:2023-10-09 08:05
我凌晨三点叫了个外卖 商家送了准时宝 但是一直没有骑手接单 等到四点才有骑手接单 骑手接单的时候准时宝上已经超时很久了 骑手送到之后准时宝赔付了我25块 然后我就上来百度搜是扣谁的钱 各有说法 然后我就短信联系了配送员 我说如果他被扣钱了 我就把钱退给他 毕竟大家都不容易热心网友 时间:2023-10-09 08:06
会赔偿给你的,美团赔,如果骑手因为个人问题迟到及时你没有买准时宝也会赔偿,没人想故意超时