面试为什么会选择银行大堂经理这个职位121
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发布时间：2023-09-15 01:39
共5个回答
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时间：2024-11-15 16:49
选择银行大堂经理这个职位有四个原因：
1、其实，作为一名合格的大堂经理助理，有的不仅仅是处理业务的能力，更重要的是素质。
2、作为一名银行的大堂经理，我需要有一定的亲和力和一定的工作能力，才能在事情发生的时候保持冷静，有秩序的处理突发事件。
3、必须有文化素养，否则客户就会抱怨或人身攻击，你就会对客户大喊大叫？这是不可能的。这是服务行业的一大禁忌。而且要有一定的内涵，知识面要宽广，做到有问题要回答。
4、最重要的是要了解客户的需求，要有内外调整的能力。处理客户与出纳之间的冲突。这么多，其实沟通真的很重要，不能说，不能表达。
扩展资料：
银行大堂经理的工作包括以下6点:
1、协助管理和监督银行事务，纠正任何违反标准的服务。
2、收集市场及客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。
3、欢迎客户，询问客户需求，指导、解答客户业务，处理客户意见，解决冲突，减少客户投诉。
4、推荐银行理财产品，提供理财建议。
5、维护健康环境，维护业务秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户资金和人身安全。
6、记录工作日志和客户资源信息簿(关键客户情况)，安排人员。
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时间：2024-11-15 16:50
为什么会选择银行大堂经理这个职位的原因，有以下4点：
其实作为一名合格的大堂经理助理，我认为有的不仅仅是办理业务的能力，更重要的是素质。
当银行大堂经理需要一定的亲和力，具备一定的工作能力，做到遇事沉着冷静，能有条不紊处理应急事件。
必须具备一定的文化修养，要不然客户抱怨或进行人身攻击，你要跟客户对骂？那是不可能的，这是服务行业的大忌。而且要有一定的内涵，知识面要广，做到有问必答。
最关键的是要懂得理解客户的需求，要有调节内外的能力。处理好客户与柜员之间的矛盾。说这么多，其实沟通真的很重要，不会说话，不会表达。
银行大堂经理的工作内容，有以下6点：
协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。
收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。
迎送客户，询问客户需求，引导，解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。
推介银行金融产品，提供理财建议。
保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。
记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
银行面试小技巧，有以下6点：
不主动说自己的缺点，尤其在举例子是通过自己的差衬托自己的好，例如，曾经的我学习很差，情绪崩溃，后来好好学进步了。
现场不会答，宁可短，不要长篇大论，啰里啰嗦，没有条理。考试时要倾向于多说一些，但是需保证自己说的让考官明白，否则不要冒险。
考场在即将考试结束的时候，遇到思想空白的时候，宁可总结一下结束，不可思考5分钟。最后来一段3分钟的答题。
如果你是一个话很少的人，完全没内容。建议你在答题时采用如下格式：在什么的背景下，存在什么样的同类问题，这个问题给自己和他人、国家带来了物质或者精神上的伤害，这样的状态不能持续下去，否则会引发什么样的问题，所以需要重视此类问题。
需要我们从以下几个方面加以解决，具体包括一，二，三，有条理性的解答出来。在没办法的情况下，利用这一模式展开内容，确保自己有话可说。
如果你是一个习惯紧张的人，建议用力压桌子，但是不要乱动。
热心网友
时间：2024-11-15 16:50
热心网友
时间：2024-11-15 16:51
1、其实，作为一名合格的大堂经理助理，有的不仅仅是处理业务的能力，更重要的是素质。
2、作为一名银行的大堂经理，我需要有一定的亲和力和一定的工作能力，才能在事情发生的时候保持冷静，有秩序的处理突发事件。
3、必须有文化素养，否则客户就会抱怨或人身攻击，你就会对客户大喊大叫？这是不可能的。这是服务行业的一大禁忌。而且要有一定的内涵，知识面要宽广，做到有问题要回答。
4、最重要的是要了解客户的需求，要有内外调整的能力。处理客户与出纳之间的冲突。这么多，其实沟通真的很重要，不能说，不能表达。
扩展资料：
银行大堂经理的工作包括以下6点:
1、协助管理和监督银行事务，纠正任何违反标准的服务。
2、收集市场及客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。
3、欢迎客户，询问客户需求，指导、解答客户业务，处理客户意见，解决冲突，减少客户投诉。
4、推荐银行理财产品，提供理财建议。
5、维护健康环境，维护业务秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户资金和人身安全。
6、记录工作日志和客户资源信息簿(关键客户情况)，安排人员。
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时间：2024-11-15 16:51
银行面试问【为什么选择我们银行】，这当中我们先要捕捉一个关键信息，就是银行面试问这个问题的“潜台词”。
目前国内银行据2020年的6月份数据显示，就有4607家，其类型包括我们常见的商业型银行如国有商业银行、股份制银行、城商行。
除此之外就是*性银行、民营银行、外资银行、农村合作信用社等等。
老话常说：人比人，气死人，货比货得扔！
银行内部其实也是根据家大业大，分个三流九等，像我们常知的宇宙大行-工行这样的，毕竟也是少数，所以现今银行业格局说“一超多强”，强弱与否，大家心里都有数。
因此，无论你面试任何家银行，被问到这个问题时，其潜台词无外乎就是两种心态：
我行这么牛*，凭什么要你？
你为什么不去大行，你图的啥？
有了这两者心态，我们就要注意了，回答不能是单一的“彩虹屁”，例如什么“贵行实力强大、智能化程度高、专业过硬”之云云就不要说了。
毕竟，好不好，单凭你从网上找的一些资料就能确定是这个样子？没有入局，没进围墙的人，只靠描摹，你是永远不会“感同身受”。
说句不好的，当你说贵行智能化高之云云时候，面试官可能会揶揄地耸耸肩，对你的印象分会下降。
因此我们既然掌握了潜台词，等于提前看了答案，说出的话，必须要“有理有据”，让人信服！
这个时候，就要掌握三个路径，讲好这三个问题，大头鱼不能保证你回答出彩到多高，但绝对不会落到哪去，那就是讲清楚三个问题：
我的职业规划。
我对贵行的熟悉。
我对贵行的建议。
