发布网友 发布时间:2022-04-26 14:20
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热心网友 时间:2022-06-29 01:46
1、开放式问题举例:你怎么不去上班?他到上海干什么去了?你为什么总用安利公司的产品呢?你是做什么的?我将怎样回答这个问题呢?
2、封闭式问题举例:你是董事长吗?你是推销寿险的吗?这狗爱吃白菜吗?你愿意回上海吗?这事这么做行吗?
开放式问题:不能只用“是”或“不”就能回答的问题,而需要运用叙述、说明、论述式语言来阐明问题。运用开放式这种技巧的目的是:让自己或对方谈出更为全面的东西,说明更清楚,论述更详实。开放式问题主要由“怎么”、“什么”、“为什么”等引发。
封闭式问题:只用“是”或“不”就能回答的问题。运用“封闭式”这种技巧的目的是控制话题的方向。
开放式问题和封闭式问题的区别
1、具体概念不同
封闭式问题,是指提问者提出的问题带有预设的答案,回答者的回答不需要展开,从而使提问者可以明确某些问题。开放式问题,谈话技巧,与封闭式问题相对。要想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要多提开放式问题。
2、提问目的不同
在心理咨询中,封闭式问题除了可以明确问题外,还可以在求助者的叙述偏离正题时,用封闭式问题适当地终止其叙述,并避免会谈过分个人化。
封闭式问题所提出的问题经常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”、“否”式的简单答案。
3、提问优势不同
提开放式的问题,可以使气氛变得自然、融洽,可以表示对对方的尊重,也可以避免由于记者提问过于局限而放过了好材料。
因此常常在采访开始时使用封闭式问题,因为提得较具体、尖锐,可以使谈话深入,可以攻破某些难点,也可以证实或核实某些问题,所以一般于用采访的主要的、关键性的阶段。