理赔流程和报案方式有哪些4

发布网友发布时间：2023-09-16 20:34

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热心网友时间：2024-06-09 01:02

出险后的理赔流程：
　　报案：客户出险后，本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时向公司报案。
　　申请：受益人本人或委托他人(如业务代表、亲戚朋友等)将理赔资料递交至公司。客户也可以绑定泰康人寿微信，随时随地自助办理理赔申请，客户只需拍照上传理赔资料即可，不用跑柜面。
　　审核：公司受理理赔申请后，迅速核实相关情况，做出理赔决定。
　　结案：告知客户理赔决定，属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。
　　报案方式有哪些：
　　随着互联网的不断普及和各类通讯工具的不断更新，传统的报案方式已经不能满足，为最大程度地方便消费者进行及时报案，公司为客户提供了多种报案途径：
　　(1)微信报案：客户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号，就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务，申请理赔报案。
　　(2)电话报案：通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报
(3)委托报案：被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。
　　(4)MSS系统报案：代理人成功登陆MSS系统主界面：在导航栏中选择“我的理赔”，并点击“理赔报案”，进入报案操作页面。
　　(5)网络报案：登录保险公司官网进行报案。