老板如何跟客户交流

发布网友发布时间：2023-10-08 15:00

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热心网友时间：2024-12-14 09:40

每个人都有自己习惯的沟通模式。比方说有的老板喜欢亲力亲为走动式管理，晃到你身边时跟你讨论工作状况。也有的老板习惯远程遥控，希望透过Email或是简讯随时知道最新状况。也有老板习惯开会，平时你发一堆Email他根本不会看，非要等开会时才会细细倾听。也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况。既然大家习惯都不同，我们就该以他习惯的方式来跟他沟通。
这其实不单单只是习惯配合而已，而是每个人有各自擅长的资讯接收模式。在我之前的文章中有提到：“每个人性格与成长环境不同，培养出跟世界接触的核心技能会不同。有人会仰赖视觉取得资讯(在思考时把资讯转回视觉讯息)、有人仰赖听觉思考…。这造成同样是文字、图形资讯、话语、或是数字资讯，每个人接受的程度都有落差。你不用他习惯的方法沟通，他可能根本听不懂。”
所以我们应该要尽快摸清楚自己主管习惯怎么样的沟通模式。选择正确的方法，才能确保我们想传达的讯息能在讯息干扰最小的状况下传递出去。毕竟语言文字这东西，已经不能百分百传递我们的思想了，要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损，不就可惜了吗?