手机号被电信部门私自增加收费业务,我该怎么办?

发布网友 发布时间：2022-05-27 12:59

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热心网友 时间：2023-10-24 00:51

您好，根据您的提问，建议您手机拨打10000号人工服务进行查询， 电信手机拨打10000号免费。祝您生活愉快！

热心网友 时间：2023-10-24 00:52

按一般的规则，会对你的扣费进行双倍返还。
不过，你这情况，不是计费差错这么简单，因为计费差错是系统原因，而你这样的情况是人为的，你可以要求电信给你一个合理的解释，并向你道歉。当然，你也完全有理由怀疑电信之前的计费，可以要求他们在一定时间范围内，对你的费用进行查询。请问你办的什么业务，给您开了什么增值业务，你有所不知，我在电信工作的，电信的套餐里面就会附带一些增值业务，可能是您的这个业务里面就包含这个，具体情况还的看什么事情？ 有的是赠送的，假如是有意开通的，可以打一万号投诉。。赔偿你所损失的。我现在在用电信的产品，也没有任务的乱扣费现象先打10000号投诉，不行的话你就打12315，消费者协会，喊他们给你个交代，他们就会怕了.一般通讯公司，遇到客户要打投诉电话都会马上解决的..或者要求他给你赔偿..周女士表示，她感觉很奇怪，因为她从来没有办理过这项业务，也不清楚VPN业务是什么。随后，周女士立即拨打了电信的客服电话，客服人员表示会上报并调查，48小时内会作出回复。“可是两天的时间过去了，我没有接到相关的电话。”周女士称，她之后又多次拨打了电信客服电话，但客服人员的态度让她气愤，“不是说自己没有权限就是推卸责任”。不过，最终周女士也没有向记者提供自己的手机号码。

热心网友 时间：2023-10-24 00:52

如果你确实被多收了，请一定要直接拨打10000热线处理，不要去营业厅为难营业员，因为每个电信营业厅都是不同的私人代理商，只是收费办业务而已，跟中国电信一点关系都没有，只有10000热线是中国电信总机的，虽然也是私人公司代理，但比营业厅好，中国电信双倍赔偿概念，一退一赔简称双倍赔偿，不是一退双赔。

热心网友 时间：2023-10-24 00:53

可以投诉，要求加倍返还，这种行为跟抢劫一样，把用户的钱随便就占有了，最好选择曝光，否则会被客服几句话就打发了。

热心网友 时间：2023-10-24 00:53

你下载安装个中国电信app，登录后点>我的服务，点>已开业务，点>增值业务或所有收费项目，找到这个业务，在业务详情页面点退订按钮进行退订。