我在高铁上面把票丢了,出站怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-26 02:45

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热心网友 时间：2022-06-20 05:10

需要补票，分为三种情况，具体如下：

1、在列车上丢失实名制车票，列车能够查询到购票信息：

（1）请主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。

（2）经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。

（3）到站后，请主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的2元手续费不予退还。

2、 在列车上丢失实名制车票，列车未查询到购票信息：

（1）请主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。

（2）如列车未查询到购票信息，请先办理补票。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。

（3）到站后，请主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。

并于24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，确认有购票记录及已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，车站收取2元手续费，收回客运记录。

3、在出站检票前丢失实名制车票：

（1）请主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。

（2）经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。

扩展资料：

不办理实名制车票补办的情况：

铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。

（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

（2）没有购票记录的；

（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

（4）证、人、购票记录不一致的；

（5）乘车日期、车次不符的；

（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

参考资料来源：中国铁路12306-丢失车票

热心网友 时间：2022-06-20 05:11

热心网友 时间：2022-06-20 05:11