我的套餐分钟数没用完,但是扣除了套餐外语音费,是什么回事?

发布网友发布时间：2022-05-06 09:49

共4个回答

热心网友时间：2022-06-29 07:26

通常这种情况是拨打了超范围的通话导致的，如您套餐内的通话是省内通话，当您拨打的是省外的电话则会产生套餐外语音费。
您可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”—— “详单查询”，查询您的通话详单；
如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-06-29 07:27

可能是扣除的语音费没有包含在套餐内（套餐外语音费），是要另外计费的。

热心网友时间：2022-06-29 07:27

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

热心网友时间：2022-06-29 07:28

就是你套餐外的打电话费用，包括本地和长途，
比如你有套餐一个月60分钟，用完60分钟在打电话的费用就属于套餐外语音通信