发布网友 发布时间:2022-11-25 21:30
共3个回答
懂视网 时间:2023-01-11 23:59
1、由于天气、突发事件、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客承担。
2、由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班,或为其签转其他航空公司的航班。
3、如因上述原因,旅客的舱位等级也需变更时,票款的差额,多退少补。具体以民航各航空公司规定为准。
4、如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
懂视网 时间:2023-02-10 14:49
由于天气、突发事件、空中交通管制等情况,航空公司都会临时发出航班取消的通知,当航班取消后怎么办呢?
航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定。
一、如果航班被取消,航空公司会联系出票的售票处,让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班,具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
二、如果提前告知旅客原定的航班被取消了,航空公司将会为旅客办理免费的签改退,但需要旅客尽快联系柜台,在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
三、由于客观原因造成航班延误或取消,航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
四、由于非承运人原因,造成航班延误或取消,机场方面可向旅客提供航班动态信息,协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
五、特价机票不能改签,取消航班全额退款。
六、打折机票如因飞机故障、天气恶劣等造成航班取消,可以退票或改签。
航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。
所以乘客朋友们可以参照自己的情况来选择接下来的步骤。
热心网友 时间:2023-02-10 11:57
1、首先要确认是航空公司取消的航班还是机场原因。
2、如果是航空公司取消,一般是有赔偿的,或者解决一天的住宿和用餐,因此只有到航空公司柜台去处理了。
3、如果是因为机场的延误取消了航班,除非是个人买了延误险,否则是没有任何的补偿的,立刻采取的措施有退票和改签,可以在柜台和订票处处理。
4、由航空公司改签是不需要任何费用的,如果自己选择了退票,再去买其他航班的机票中间的差价就需要自己出了。
相关说明
机票被无故取消后怎么索赔(只能协商因改签而产生的费用报销或补差价,有延误险的可走保险理赔流程)?
1、首先无论是什么原因导致航班取消,都是属非自愿取消的,不要着急退票再订票。除非是重新购买的航班比现在这个取消的航班便宜,可以考虑重新退票(全额退票)并购买。
2、先看好该航空公司相同目的地的航班行程,如果有最近的航班,一定要联系所属航司的客服。不退票的,直接强烈表示要改签或签转,而且是免费改签,不补差价。
热心网友 时间:2023-02-10 13:15
机票买好了航班取消了可以向航空公司进行退票或改签、签转。注意退票是全额退,不用支付手续费。改签是免费改签,不用出改签手续费,而且不用补差价。
如果因改签造成的额外费用,如酒店费、伙食费、路费等都可以要求报销或让航空公司安排补偿(态度强硬点)。如果航空公司不同意赔偿,要么乘客认下改签或退票,要么进行维权或者是投诉。
航班取消的注意事项。
无论是什么原因导致航班取消,都是属非自愿取消的,不要着急退票再订票。除非是重新购买的航班比现在这个取消的航班便宜,可以考虑重新退票(全额退票)并购买。如果需要签转,在签转的时候要让客服勾选其他承运人的航班上,差价及改签费有原承运人承担。问明白座位是open票,不是候补票。客服解决不了的,找当班领导或转到航司不正常航班组解决。